题目
A.工作人员
B.客户的沟通
C.部门领导
第1题
A."电费友情提醒通知书"
B."催收电费通知书"
C."欠费停电通知书"
D."违约用电通知书"
第3题
A."电费友情提醒通知书"为居民客户于缴费期截止日前5日、其他客户于缴费期截止日前2日发送
B."催收电费通知书"为客户过缴费期截止日后3日内发送
C."欠费停电通知书"为客户逾期之日起超过30日,经催收电费无效,在停电前至少提前7天送达客户
D."欠费停电通知书"为客户逾期之日起超过15日,经催收电费无效,在停电前至少提前7天送达客户
第5题
A.15日
B.30日
C.3日
D.7日
第9题
A."电费友情提醒通知书"
B."催收电费通知书"
C."欠费停电通知书"
D."违约用电通知书"
第10题
A."电费友情提醒通知书"
B."催收电费通知书"
C."欠费停电通知书"
D."违约用电通知书"
第11题
A、对
B、错
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