男士一般称先生，未婚女士称小姐，已婚女士称太太，对于无法确认是否已婚的女士，不管其年纪多大，称呼小姐或者女士（）

A.小姐

B.女士

C.先生

D.太太

E.夫人

A.男士一般称先生，未婚妇女称小姐，已婚妇女称太太;当无法确认客户婚姻时，年轻者可称为“小姐”，年纪稍长者可称为“女士”

B.知道客户的姓氏时，可称“XX先生/XX小姐”

C.对不认识客户或工作人员进行称呼时，可统一称呼微“那个谁”

D.对第三者，要称呼“那位先生/那位小姐”

A.男士一般称先生，未婚妇女称小姐，已婚妇女称太太;当无法确认客户婚姻时，年轻者可称为“小姐”，年纪稍长者可称为“女士”。

B.知道客户的姓氏时，可称“XX先生/XX小姐”。

C.对不认识客户或工作人员进行称呼时，可统一称呼为“那个谁”。

D.对第三者，要称呼“那位先生/那位小姐”。

A.特殊性

B.灵活性

C.时代感

D.职业特色

A.称男士为先生，女士为小姐

B.可称呼对方的职务

C.可称呼对方的职称

D.可称呼对方的职业

A.就高不就低

B.只称其名

C.称其“小姐”、“女士”或“先生”

D.亲密性称呼

A.对一般成年男子，称“先生”，对已婚女子或有地位的女士称“夫人”，对未婚或不明婚姻情况的女子，称“小姐”。

B.来企业参观的外商，如果问起企业的产量，产值时，告之以“无可奉告”即可，免生过多后续问题。

C.在阿拉伯国家，不能谈及和问候女主人。

D.法国人忌送黄花。

A.“夫人”

B.“小姐”

C.“女士”

D.“太太”

A.要注意时空感

B.要把握时机

C.在没有得到正确的宾客信息的情况下，对男士称先生，女士称小姐

D.注意客人的形体语言