需拉回维修，用户不同意，不得取消，继续做工作拉回或协调资源在用户家完成（）

B、送到用户家的机器，如果外机冷凝器受损，则可以将机器拉回网点，维修更换冷凝器后二次销售。

C、售前维修需要的备件一个月内无法供应到位的整机可以返厂。

D、送到用户家的机器，如果观察保压检测阀，发现蒸发器可能泄露(检测阀顶针未顶出)，则需要将机器拉回网点检测，确认是蒸发器本身泄露的，可以更换蒸发器做售前维修处理。

A．允许签收前开箱验机的产品：空调、冰箱、洗衣机、电视机

B．不允许签收前开箱验机的产品，若包装箱在配送过程中已产生箱损，用户要求开箱验机，需要将破损状态拍照并报备安得，再进行开箱验机

C．如果发现货物损坏用户拒收的，则立即拉回，不得拒绝用户退货请求，拉回货物放在退货区，与正品隔离存放

D．对于不能开箱的产品，包装箱无损坏，用户要求开箱，首先和用户明确规则：操作用户签收后，如果产品出现问题，可以走退换货流程；如果用户坚持要求开箱，则报备安得，根据安得回复结果进行下一步操作

A.故障原因描述含屏

B.维修措施含屏

C.未完成原因描述拉回

A公司是国内一家生产中央空气净化器的企业，公司产品质量过硬，是市场知名品牌。

2008年该公司率先在本行业提出了报修后48小时内完成维修的承诺，获得了用户的一致好评。由于维修工作量和强度的增加，该公司某售后服务中心于2010年10月雇用了20名全日制售后技术服务人员，为该公司客户提供产品售后的技术咨询和维修服务，但并未和这些人员签订书面劳动合同。2012年11月，A公司为了降低长期的人力成本，要求这20名员工与A公司解除事实劳动关系，并让这些员工与B劳务派遣公司订立劳动合同，并由B公司派遣到A公司从事原来的售后技术服务工作。这20名员工中有的员工不同意解除与A公司的劳动关系，同意解除劳动关系的员工也要求A公司必须先支付解除劳动关系的经济补偿金，再考虑是否与B公司签订劳动合同。A公司认为这些员工不是真正的解聘，还会继续经由劳动派遣在A公司工作，拒不支付经济补偿金。

A公司的市场策略是什么？适宜采用哪种人力资源管理策略？针对相应的人力资源管理策略，该公司对这20名员工的做法会带来哪些问题？

A.用户签订了协议，提前解约需要按照协议内容支付相应的违约金

B.用户支付的违约金只是预收，并不会取消与用户签订的协议

C.携出成功前用户不能退还违约金继续履行协议

D.预收违约金后用户申请携出不会再进行限制，只有在用户携出成功后才会终止协议

A.核验合格的计量员可继续留用

B.通槽（航）点计量员核验不合格的，取消其计量员资格，需重新培训取证

C.非通槽（航）点计量员两次核验不合格的，取消其计量员资格

D.通槽（航）点计量员核验不合格的，取消其计量员资格且不得再重新培训取证

A.产品中类有误但产品大类无误

B.保外用户不同意收费未协商完成一致意见

C.因用户自身环境问题无法正常使用且用户认可

D.机器未安装，已退货

A.申请证书

B.证书补发

C.证书下载

D.证书换发

E.证书废止