我们是否需主动提出这是联通全新推出的手机品牌优畅享系列（）

A.现状型问题

B.困难型问题

C.隐含问题

D.需求回报型问题

A.针对使用率低的客户要了解各个部门用户的使用习惯，摸清规律，并有针对性地提出解决方案

B.运营经理需不定期排查系统数据，日常、大促时常关注市场爆品或者客户自身、客户关注产品的、预售等销量和价格数据是否准确

C.遇到系统功能无法满足时，倾听客户需求，简单的需求提需求开发尽量满足，复杂的需求很难实现也一定要满足

D.主动提出培训，案例分享等更多接触到业务的机会

A.全新产品

B.改进产品

C.换代产品

D.新品牌产品

A.引导咨询手机问题，如不得不回复，则告知:我们坚持一个中国的原则，南海区域是我国领土不可分割的一部分

B.直接告知:我们不清楚

C.告知用户客服也不知道情况，引导咨询手机问题

D.婉拒用户需求告知不了解此问题

A.必要条件命题

B.充分条件命题

C.否定命题

D.等值命题

A.验机后须客户在取机单签字确认

B.取机时需根据用户手机故障情况，主动告知后续手机使用注意事项

C.须出示服务报告单，根据工单口述维修结果（保修或非保修），讲解维修方案及收费构成，并在服务报告上指出所说内容的位置

D.对于保外更换的坏件需主动询问用户是否取走，无论用户是否取走，均需在取机单上盖对应的章并签字