题目
A.战略总目标(财务维度)
B.客户价值定位(客户维度)
C.内部业务流程主题(内部流程维度)
D.学习与成长维度与战略KPI
第1题
A、确立战略地图的总体主题。总体主题是对企业整体战略目标的描述,应清晰表达企业愿景和战略目标,并与财务维度的战略主题和KPI对接
B、根据企业的需要,确定四维度的名称。把确定的四维度战略主题对应画入各自战略地图内,每一主题可以通过若干KPI进行描述
C、将各个战略主题和KPI用路径线链接,形成战略主题和KPI相连的战略地图
D、以上均正确
第4题
A.战略地图,是指为描述企业各维度战略目标之间因果关系而绘制的可视化的战略因果关系图
B.战略地图通常以财务、客户、内部业务流程等三个维度为主要内容
C.企业设计战略地图,一般按照设定战略目标、确定业务改善路径、定位客户价值、确定内部业务流程优化主题、确定学习与成长主题、进行资源配置、绘制战略地图等程序进行
D.在客户价值定位维度,企业一般可设置客户体验、双赢营销关系、品牌形象提升等战略主题
第7题
第8题
A.战略地图能够将企业的战略目标清晰化、可视化
B.战略地图实施成本低
C.战略地图需要多维度、多部门的协调
D.企业应用战略地图,一般包括战略地图设计和战略地图落地两个过程
第9题
A.通过绘制战略地图这一管理工具,实现对战略的可视化描述
B.通过平衡计分卡建立战略地图的框架
C.通过战略地图和平衡计分卡建立了战略协同的机制
D.尝试通过战略地图、平衡计分卡以及仪表盘等工具将战略和运营进行连接
第11题
A.《平衡计分卡——驱动业绩的衡量体系》
B.《平衡计分卡——化战略为行动》
C.《组织协同——运用平衡记分卡创造企业合力》
D.《战略地图——化无形资产为有形成果》
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