题目
A.无需询问收件人信息,只需询问联系人信息即可
B.需询问收件人姓名以及联系人信息
C.需询问收件人姓名电话地址以及联系人信息
D.需询问内件以及外包装情况
第1题
A.网显2022-6-13福州华林揽投部-揽投解车-异常(异常少件),客户询问是否有投递部电话
B.网显2022-6-13福州旗山处理中心-处理中心封车下一站福州华林揽投部,客户主动询问投递部电话
C.邮件已有工单,工单反馈:如有异议请联系协同客服电话0591-xxxxxxxx,客户询问是否有处理部门电话
D.网显2022-6-13福州旗山处理中心-处理中心解车,客户询问是否有处理中心电话
第2题
A.延误-邮件延误
B.信息虚假-显示签收未收到
C.未按约联系-未预约投递
D.未按约投递
第3题
A.无需询问内件信息
B.询问内件品名
C.询问内件品名、数量
D.询问内件品名、数量,外包装尺寸、特征
第4题
A.询问邮件外包装信息
B.无需询问邮件外包装信息
C.邮件超过三天无物流更新,必须询问邮件外包装信息
D.询问邮件外包装,尺寸,特征等信息
第5题
A.错发错投
B.延误-邮件延误
C.未按约联系-未预约投递
D.未按约投递
第6题
A.调度指令未按约联系-未预约投递
B.服务工单信息虚假-显示签收未收到
C.服务工单未按约联系-未预约投递
D.服务工单未按约投递-未按约投递
第7题
A.退回不规范
B.查退回原因
C.未按约联系-未预约投递
D.延误-邮件延误
第8题
A.调度指令未按约联系-未预约投递
B.调度指令信息虚假-显示签收未收到
C.服务工单信息虚假-显示签收未收到
D.调度指令未按约投递-未按约投递
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!