题目
第1题
B.对系统随机抽查骑士装备,骑士未按规定着装或着装不整齐,以及连续操作2次及以上选择下次再拍,规避平台抽查的,第一次做警告处理,第二次及以上做50元/次扣罚
C.因外在形象不符合公司要求,如:未穿工衣、穿着不当、使用竞对装备、餐箱不洁、仪容仪表不得体,引发客户投诉的,处100元/次扣罚并扣减服务分15分
D.不做处罚
第4题
A.需穿公司统一制服,干净整洁,佩戴工牌,对讲机统一別在腰右侧
B.车辆内部醒目处张贴类似保持身体在车内、请勿将头手伸出车外等警告提示
C.当销售大厅与样板房相差较远时,设立电瓶车,客户上车时应主动问好,提醒客户请坐好扶稳
D.电瓶车的车身、座椅、扶手整洁干净,无杂物和垃圾遗留,无异味
第5题
A.半小时
B.一小时
C.24小时
D.48小时
第6题
A.上班期间,某营业部有部分员工未佩戴工牌的现象
B.某员工接到抽查电话,总是找其他同事接听
C.某员工见到公司总部某领导检查工作时,不打招呼就慌忙走开
D.小孙见到公司的每位同事都热情的微笑打招呼
第7题
A.第一次罚款500元,第二次劝退
B.第一次罚款300元,第二次罚款500元
C.第一次罚款500元,第二次罚款1000元
D.第一次罚款100元,第二次罚款300元
第8题
A.装作没看见,不用理会
B.多一事不如少一事,万一真是公司领导,自己又要挨骂
C.大声喝止“你是干什么的,进来干吗”
D.上前询问其身份,并报备项目负责人
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