在带领客户参观时，应走在客人最前面，与客人保持1-1.5米的距离（）

吃西餐时，服务员在引领客人入座时通常走在最前面，后面跟着女士，男士则走在女士的后面。()

A.带领旅游者到指定的柜台办理

B.应走在旅游团的最前面

C.应走在旅的团的最后面

D.从实回答入境官的提问

E.视情况回答入境官的提问

A.可安排客人在咖啡厅休息

B.进行花卉、配备品的重点布置

C.安排好值班人员引领

D.直接与客人谈论价格

A.1～2步

B.2～3步

C.3～4步

D.4～5步

A.放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反

B.加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反

C.保持脚步，谁先进出无所谓

D.陪同客人同时进入电梯

A、引导时应走在客人前侧的两三步处，尽量走在靠旁边的位置，把走廊或路中间位置让给客人

B、上身直立，手掌伸直掌心向上指示方向，引导客人

C、不时回头关照客人并做介绍，适当与客人进行交流

D、上楼梯时应让客人行走在前，下楼梯时应让客人行走在后，提示并注意客人安全

A.在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧

B.引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之

C.乘坐电梯时，接待人员应先进电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行

D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌

A.在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧。

B.引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之。

C.乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行 。

D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌。

A.在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧。

B.引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之。

C.乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行 。

D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌。

A.客人在约定的时间按时到达，主人应提前去迎接

B.上车时，接待者应为客人打开车门，由右边上车，同时自己也从右边上去

C.下车后，陪客者应走在客人的左边，或者是走在主陪人员与客人的后面

D.沏茶时茶叶量要适中，用开水冲泡