负责项目管理全程开通实施进度管控，协调相关业务支撑部门落实具体实施工作，以及实施过程中的客户协调，确保业务按期交付。（)

A.投诉受理及协调处理

B.故障受理及协调处理

C.提供故障处理进度信息

D.主动协调处理重要客户业务异常

A.参与项目实施合作方的选定和管理

B.编制实施方案

C.督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划

D.对项目实施中可能出现的异常进行预警

E.负责项目实施质量管控和组织竣工交付

A.编制实施方案；督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划

B.牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议

C.负责项目实施质量管控和组织竣工交付

D.落实政企客户项目的售前、售中、售后全过程的服务支撑任务

A、按照业务外包制度、工作流程和相关要求，制定业务外包实施全过程的管控措施，包括落实与承包方之间的资产管理、信息资料管理、人力资源管理、安全保密管理等机制，确保承包方在履行外包业务合同时有章可循

B、做好与承包方的对接工作，通过培训等方式确保承包方充分了解企业的工作流程和质量要求，从价值链的起点开始控制业务质量

C、与承包方建立并保持畅通的沟通协调机制，以便及时发现并有效解决业务外包过程存在的问题

D、梳理有关工作流程，提出每个环节上的岗位职责分工、运营模式、管理机制、质量水平等方面的要求，并建立对应的即时监控机制，及时检查、收集和反馈业务外包实施过程的相关信息

A.宏观指导

B.综合协调

C.监督检查

D.业务管理

A.实施党政军客户项目

B.实施政企客户项目

C.实施ICT项目

D.实施跨域项目

A.业务制度

B.流程

C.系统

D.产品

B.负责制定详细的割接方案并组织相关部门对割接方案进行会审

C.负责按照割接上报要求及时，上报割接信息

D.负责组织割接实施、现场指挥、监督和随工，把控割接进度，根据割接方案协调相关部门完成业务测试、计费验证及应急处置等割接环节相关工作

A.范围管理

B.进度管理

C.成本管理

D.集成管理

A.负责组织项目实施队伍

B.协调系统集成项目内外部关系，自主签署有关合同、协议或其它文件

C.负责组织制订系统集成项目的实施方案

D.协调管理系统集成项目实施相关的人力、设备等资源

A.投诉受理及协调处理

B.故障受理及协调处理

C.提供业务使用参考信息

D.提供业务保障进度信息

E.主动协调处理重要客户业务异常