不能及时、有效、合理解决员工诉求及实际问题，扣奖责任人100-1000元。造成员工上访或投诉，产生重大影响的，扣奖责任人200-5000元（）

A.因经营管理或执业行为被采取监管处罚

B.无合理理由，存在未及时办理证券从业登记、不参加后续职业培训，或无资格展业的情况

C.无正当理由，不组织开展或不参加合规宣传培训活动，致使公司相关管理制度或管理措施不能有效落实

D.未能有效履行反洗钱职责

创新信访工作方式，依法及时解决群众合理诉求。()

A.投诉

B.举报

C.调解

D.诉讼

A.及时充分

B.合理有序

C.畅通无阻

D.理性合理

此题为判断题(对，错)。

A.能否依法、合理、有效地控制现场事态

B.及时固定证据及留存工作痕迹

C.给予当事人有效的解决途径及方法

D.了解纠纷的起因、经过，介入纠纷实质解决

A.及时解决员工提出的关注问题

B.员工可集体提出关注与诉求

C.有助于员工信息分享

D.有助于工会组织更广泛了解行业信息，社会、经济和政治因素，以更好的帮助企业改进

A.审查信访案件的案件事实

B.网上受理信访

C.越级上访受到处理

D.信访工作个人负责