《窗口人员服务规范细则》第五十五条 柜面服务应坚持（）的原则。当忙于手中的内部工作，未及时发现客户时，应首先向客户道歉，并立即停下手中的工作，为客户办理业务

A.发站，到站

B.品名，件数

C.包装，发站

D.日期，车次

A.发站，到站

B.品名，件数

C.包装，发站

D.日期，车次

《煤矿安全规程》第五十五条规定，采煤工作面开工前，班组长必须对工作面安全情况进行()，确认无危险后，方准人员进入工作面。

A 全面检查

B 重点检查

C 一般检查

A.全面检查

B.重点检查

C.一般检查

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.四倍

A.表扬遵章守纪，批评忽视安全、违章作业等不良现象

B.布置风险预控措施

C.组织交待工作任务、作业风险和安全措施

D.检查个人安全工器具、个人劳动防护用品和人员精神状况

《人身保险业窗口服务质量规范》的接触点有()。

A.柜面服务

B.电话服务

C.网络服务

D.短信服务

E.保单服务

F.管理要求

A.柜面

B.电话

C.网络

D.短信

E.投诉处理

A.中央政治局

B.中央纪律检查委员会

C. 中央纪律检查委员会全体会议

D.中央委员会