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[单选题]

对于举报业务，国网客服中心应在接到回复工单后（）（回复）回访客户()。

A.当天

B.1天内

C.24小时内

D.1个工作日内

答案

D、1个工作日内

更多“对于举报业务，国网客服中心应在接到回复工单后（）（回复）回访客户()。”相关的问题

第1题

国网客服中心受理客户举报、意见（建议）后，20分钟内派发工单。各级单位应在（）内调查、处理，答复客户并审核、反馈处理意见，国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回复（回访）客户（处理规范见附件2）

A.7个工作日

B.8个工作日

C.9个工作日

D.10个工作日

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第2题

国网客服中心受理客户举报（行风问题线索移交）、意见（建议）后，20分钟内派发工单。各级单位应在（）内调查、处理，答复客户并审核、反馈处理意见，国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回复（回访）客户（处理规范见附件2）。

A.7个工作日

B.8个工作日

C.9个工作日

D.10个工作日

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第3题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心应在接到故障报修回复工单后内回访客户

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第4题

对于故障报修工单，国网客服中心应在接到回复工单后（）内回复（回访）客户。

A.1小时

B.12小时

C.24小时

D.1个工作日

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第5题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：充电设施故障工单回单完毕后，国网客服中心应在接到回复工单后()内回访客户。

A.8小时

B.12小时

C.24小时

D.一个工作日

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第6题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务应派发工单，省公司，国网电动汽车公司，国网电商公司，地市、县公司应在国网客服中心受理客户诉求后进行业务处理、审核并反馈结果，国网客服中心应在接到回复工单后24小时内回复(回访)客户。()

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第7题

国网客服中心应在接到回复工单后2个工作日内回复客户。（)

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第8题

根据《国家电网公司95598业务管理暂行办法》第二十四条中，国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务（）分钟内派发工单，省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后（）个工作日内进行业务处理、审核并反馈结果，国网客服中心应在接到回复工单后（）个工作日内回复客户

A.20\4\1

B.20\7\1

C.10\5\1

D.10\4\1

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第9题

国网客服中心应在接到故障报修回复工单后24小时内回访客户。（)

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第10题

建议、意见工单国网客服中心应在接到回复工单后（)时间内回复客户。

A.1个工作日

B.2个工作日

C.2天

D.24小时

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第11题

国网客服中心应在接到服务申请回复工单后（)内回访客户。

A.1个工作日

B.5个工作日

C.10个工作日

D.9个工作日

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