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第2题
会员银行应当以(),向残障人士提供公平公正、诚实守信的文明规范服务。
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第3题
以下行为不属于拒载的是()
A.遇乘客招手,停车后不载客
B.在公共场所待租时拒绝载客
C.乘客在禁止停车路段招手拦车
D.载客营运途中无正当理由中断服务的
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第5题
中国银行业践行“公平对待消费者”理念,就是按照()的原则,充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺,为消费者提供文明规范服务,积极保障和维护消费者合法权益
A.依法合规;
B.诚实守信;
C.公开透明;
D.公平公正;
E.文明规范
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第6题
出租车载客里程是指乘客乘坐出租车的实际里程,招手租车,以()为起始。
A.乘客招手
B.乘客上车
C.招手后停车
D.与乘客讲话
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第7题
到达预约地点发现乘客不顺眼,出租车驾驶员也可以拒绝载客。()
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第8题
会员银行应当采取以下何种方式向残障人士提供公平公正、诚实守信的文明规范服务?()
A.完备的设施
B.热情的态度
C.良好的作风
D.文明的形象
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第9题
网约车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因,不能正常载客时,正确做法是()。
A.使用暂停运营标志
B.按下空车待租标志
C.关闭计价器
D.开启电召服务标志
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第10题
出租车在营运中()将车辆交与其他人员驾驶。
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第11题
为客户提供相应的入户服务时,要实行()。A.预约服务B.30分钟预约服务C.准时到达D.提前服务
为客户提供相应的入户服务时,要实行()。
A.预约服务
B.30分钟预约服务
C.准时到达
D.提前服务
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