题目
第3题
A.以客户业务为核心,梳理数据需求,找到数据过去难度与时间消耗大的流程,抽象出标准流程,再结合生意方舟去进行介绍
B.从产品出发,以产品功能和标准去告知客户,看看客户是否匹配
C.从项目出发,以定制开发为切入点,明确客户需求
D.客户要什么我定制什么
第5题
A.产品介绍重点就是把卖点全部介绍清楚
B.介绍产品的时候,如果相关案例,效果会更好
C.产品介绍一定要接合客户的需求有针对性的介绍
D.给不同客户介绍产品的时候,侧重点应该不一样
第9题
A.需求是由客户定义的,应针对客户的需求介绍产品
B.客服是专家,应由客服决定客户的真实需求
C.可以通过商品详情页, 了解应该介绍什么需求
D.客服应该通过向资深同事学习,掌握客户需求,然后直接介绍产品
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