题目
A.直接在系统操作给客户开通
B.告知10086热线无法开通呼叫转移功能
C.告知需前往营业厅开通
D.通过实人认证自行办理
第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
A.呼叫转移
B.呼出限制
C.热线服务
D.来电显示
第7题
A.呼出分组
B.代答分组
C.呼叫转移分组
D.呼入分组
第8题
A、无条件转移
B、遇忙转移
C、无应答转移
第9题
第10题
第11题
A.70岁客户要求开通200万额度的网银
B.30岁客户要求开通100万额度的手机银行口令牌
C.45岁客户要求开通200万额度的手机银行理财功能
D.20岁客户要求开通10万额度手机银行口令牌
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