题目
第1题
第2题
A.起诉
B.抗议
C.申诉
D.举报
第3题
A.服务质量信誉考核等级为AA级及以上
B.服务质量信誉考核等级为AAA级
C.服务规范
D.有较高奖励分值
第4题
第5题
A.连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的
B.在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分的
C.在一个考核周期内累积综合得分有两次以上为0分的
D.无正当理由超过规定时间,未签注服务质量信誉考核等级的
第6题
A.企业管理人员
B.企业服务人员
C.管理机构工作人员
D.出租汽车驾驶员
第7题
第8题
第9题
第10题
第11题
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