题目
第2题
A.有驾照即可
B.有驾照并驾龄满3个月
C.有驾照并驾龄满6个月
D.有驾照并驾龄满1年
第4题
A.检查驾照有效期限
B.询问是否符合试乘试驾年限
C.拍摄驾驶证,签署电子试驾协议
D.本人或非本人签署试驾协议均可
第5题
A、引导客户先进行试乘体验,再进行试驾体验
B、销售顾问全程陪同客户进行试乘试驾体验
C、为客户详细介绍《试乘试驾重点卡》
D、结合客户对于车辆性能的重点需求,在试乘试驾过程中,适时提醒客户主要体验相应的车辆性能,从而充分展示奥迪的独特卖点
第6题
A.当产品介绍结束时,可以直接邀请试乘试驾,无需回顾客户的需求点和关注点
B.当天若无法进行试乘试驾时,主动与客户完成试驾预约,约定后续的具体时间
C.接待过程中,体验伙伴可以根据客户的意向情况来判断是否需要在现场主动邀请试乘试驾
D.当客户无进一步的意愿时,体验伙伴应主动送别客户至门口,并目送至少5秒
第9题
B.主动邀请客户试乘试驾但须等待的,预估超过20分钟则应主动向客户证明前序客户正在试驾未完成,未向客户表示歉意,导致客户可不等待的情形
C.遇大雪天、大雨天等不可抗力因素确实不适合当场提供试乘试驾的;应当场留取客户联系方式并主动邀约客户其他具体时间(精确到具体日期上下午)试驾的情形
D.工作日试乘试驾等待时长超过45分钟,客户不愿意等待的情形
E.试驾过程中出现闯红灯、禁止掉头处掉头、逆行、飙车
第10题
A.如果客户驾驶经验丰富,可以任由客户喜好来驾驶
B.如客户驾驶经验丰富,可直接试驾没必要必须试乘
C.试乘试驾专员能将试驾线路及产品魅点结合,凸显产品魅点在驾驶中的应用
D.必须向客户强调安全驾驶,且杜绝激烈且危险的驾驶
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