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[判断题]

个人购买套餐服务的用户,使用的都是安康通的新盒子()

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第1题

用户在咨询、购买5G手机、办理业务以及电话营销过程中,必须做到“四个提醒”()

A.提醒用户通过营业厅、热线、网上营业厅、手机营业厅可查询本地区5G网络覆盖情况

B.提醒用户使用5G网络必须更换5G终端,非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠,不能享受5G网络

C.由已下架套餐变更为5G套餐的,提醒用户无法再选择办理原套餐,可选择其他在售套餐

D.用户办理有合约要求的5G套餐前,提醒用户如要解除合约提前办理携号转网服务,更改套餐或注销需履行的解约责任

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第2题

渠道在用户咨询、购买5G手机、办理业务及电话营销时,要做到四个提醒,下面说法正确的是()

A.提醒用户通过营业厅、10000号热线、网上营业厅(欢go)可查询本地区5G网络覆盖情况;在5G网络暂未覆盖的地区发展5G用户,应事先提醒用户知悉本地区5G网络覆盖进度情况

B.提醒用户使用5G网络必须更换5G终端,非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠,不能享受5G网络

C.由巳下架套餐变更为5G套餐的,提醒用户无法再选择办理原套餐,可选择其他在售套餐

D.用户办理有合约要求的5G套餐前,提醒用户合约到期前不能办理携号转网服务

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第3题

一位以有社保身份购买E家安康的客户,在等待期后罹患重疾,并在二级公立医院确诊并进行住院治疗、门特透析治疗,此客户社保报销后不仅零免赔,还可以与公司在责任范围内申请重疾特药,享受高端重疾绿通服务,其中包含手术安排服务1次,住院安排服务1次,全程就医陪同服务,住院费用垫付服务,除特药外,E家安康不因为理赔影响第二年续保,在客户生存期间且保单有效期,可持续性进行重疾医疗费用理赔直至客户身故()
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第4题

当客户问到:“我要使用移动5G需要换套餐吗?”员工的回答口径为()

A、您好!您可根据自身的实际需求选择合适的5G套餐;也可以不更换主套餐使用5G服务。如果不订购5G套餐,您可以在5G网络下,根据您当前主套餐的档次,享受不同的5G网络权益。如果您办理5G套餐,可以享受5G优享服务或5G极速服务

B、您好!浙江移动4G客户,购买5G手机后,不换卡、不换号、不用换套餐,在5G网络覆盖下即可快捷使用5G网络,我们叫做“三不一快捷”。也就是说,只要您是浙江移动4G用户,将4G USIM卡插入5G手机,在5G网络覆盖下即可享5G上网。当然,手机侧需要启用5G功能,操作路径为“设置-无线和网络-移动网络-启用5G”

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第5题

以个人证件登记但享受了政企优惠的甲类用户:新余地区享受政企优惠(包含打折及公务通补贴)或加开了集群网的用户,不可以通过10000号办理改套餐。普通无协议的用户可以通过10000号办理套餐变更业务。其它业务不受影响()
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第6题

现阶段个人客户开通银信通服务,只需选择()。

A.个人短信套餐

B.个人彩信套餐

C.个人邮箱套餐

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第7题

网邻通套餐专业版“微聊管家服务时长都是1个月()
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第8题

关于组网服务以下说法正确的是()

A.服务型只提供家庭组网服务,收取服务费

B.套餐型终端需要用户购买

C.网络服务型:终端产权归联通

D.网络服务型由组网服务+组网终端组成

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第9题

下面哪项不属于标准服务内容的()

A.按照用户套餐产品数量调通相应数量的信息点

B.按照用户套餐产品数量完成机顶盒和宽带的安装调测

C.运营商租赁、赠送且在协议期内的终端维护

D.用户自购且非运营商出售的终端(如路由器、网络盒子、摄像头等),运营商负责维护

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第10题

使用天翼Live手机客户端流量费会计入用户已购买的流量套餐。()
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第11题

Hadoop是目前广泛应用的大数据处理分析平台。在Hadoop1.0.0版本之前,Hadoop并不存在安全认证一说。
认集群内所有的节点都是可靠的,值得信赖的。用户与服务器进行交互时并不需要进行验证。导致在恶意用户装成真正的用户或者服务器入侵到Hadoop集群上,恶意的提交作业篡改分布式存储的数据伪装成NameNo安康头发Task Tracker接受任务等。在Hadoop2.0中引入Kerberos机制来解决用户到服务器认证问题,Kerberos认证过程不包括()

A.获得票据许可票据

B.获得服务许可票据

C.获得密钥分配中心的管理权限

D.获得服务

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