配送中心一旦按受到客户退货信息要求，就必须坚持原则，一般不予退货。此题为判断题(对，错)。

A.加工管理组

B.退货作业组

C.储存管理组

D.财务管理组

A.加工管理组

B.退货作业组

C.储存管理组

D.财务管理组

当配送中心受到约束而无法按客户要求交货时，业务部门需进行协调。这种说法()

A正确

B错误

C视情况而定

D不能确定

A.根据我们的退货政策，对于买家无法退货但发生退款的商品，除非退货原因应由亚马逊负责，否则亚马逊不承担赔偿责任

B.对于您直接向买家发放的任何退款，亚马逊还会就此为您提供赔偿

C.买家可给您留下对亚马逊配送订单的反馈信息。您可以删除与订单配送或亚马逊提供的客户服务相关的负面反馈

D.如果您的库存在亚马逊掌控期间丢失或残损(在运营中心或在向卖家配送期间被亚马逊合作承运人损坏)，您可能有资格获取全额或部分赔偿

A.处理客户投诉

B.受理客户退货请求

C.核对配送完成表单

D.负责接受和传递客户信息

A.配送中心

B.零售商

C.转运商

D.工厂

关于配送中心的作业流程及其控制说法正确的是____

A中心发挥配送功能开始于接收订单

B当配送中心受到约束而无法按客户要求交货时，业务部门需进行协调

C入库管理员可按一定方式指定卸货及托盘堆放

D库存管理作业，这包括仓库区管理及库存控制

E以上都对

A.当天有出库的必须打印《销售退回申请单》

B.没有《销售退回通知单》在客户同意后才能带回退货

C.带回的商品要和《销售退货申请单》上相符

D.退货验收后必须在24小时内上架