题目
第1题
第2题
第3题
第4题
下列在接待宾客时的服务用语使用不恰当的一项是()。
A.您好,欢迎光临
B.请问今天几位
C.今天就您一人吗
D.请问您有提前定座吗
第5题
第6题
A、了解
B、完成
C、掌握
D、判断
第7题
会计职业道德“强化服务”的基本要求包括()
A、树立强烈的服务意识
B、服务要文明
C、依法办事
D、质量要上乘
第8题
第9题
A.爱心
B.语言
C.关爱
D.手语
第10题
第11题
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