题目
以下哪个环节不是ERP系统销售环节的必选项?
A.销售报价
B.销售订单
C.销售出库
D.销售发票
第8题
销售报价单是销售流程中的可选环节,而非必选环节。对于一般企业而言,销售发票是销售流程的必选环节。( )
第9题
A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块之一
B.营销自动化作为销售自动化的补充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等
C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对 松散,一般不会形成闭环结构
D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通 过呼叫中心和互联网来实现
第10题
A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B. 营销自动化作为销售自动化的补充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等
C. CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构
D. 客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
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