题目
A、被对方行退汇的现金汇款业务,手续费不退还客户
B、客户需持汇款回单、有效身份证件前往汇款办理机构进行现金退还。
C、 只能由原业务发起机构进行现金退还
D、该交易属于特殊业务交易,仅1万以上需主管授权
第1题
A.客户申请退汇,必须原汇款人本人在原网点申请办理
B.因系统原因或客户发生争议时,客户申请全额退手续费,经办网点应凭西联公司传回的《西联汇款特殊业务处理申请表》上的指令作为是否为客户退手续费的依据
C.西联客服可即时反馈手续费退还申请的认定结果,回传的申请表应明确是否同意全额退还手续费
D.正常退汇的业务,原发汇时收取的手续费应予退还
第2题
A.由于邮政内部原因造成邮政西联汇款退汇时,汇款本金和汇费均应退还客户
B.由于西联原因造成邮政西联汇款退汇时,汇费不应退还客户
C.邮政西联汇款在办理客户申请退汇时,汇款本金和汇费均应退还客户
D.邮政西联汇款在办理客户申请退汇时,汇费不应退还客户
第3题
A.异地调账业务
B.退汇解付业务
C.汇款划回业务
D.汇款转汇业务
第4题
此题为判断题(对,错)。
第6题
柜面办理个人现金汇款金额1万元(含)以上的,客户需出示()。
A.汇款人有效身份证明文件
B.汇款用途书面证明
C.收款人有效身份证明文件
D.收款账户介质
第9题
此题为判断题(对,错)。
第10题
A.现金汇款
B.现钞兑换
C.票据兑付
D.现金取款
第11题
A.1
B.5
C.10
D.15
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