【问题4】（7分） （1）从监理的角度，你认为本项目最典型的特点是 。 ①技术复杂度高 ②安全性要求很高 ③

试题三（15分）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某单位在全国各主要城市都有分支机构，拟构建覆盖全国的网络系统，实现全国业务数据的采集、整理、汇总的业务目标。网络系统包括业务网与办公网，业务网与办公网物理隔离，办公网与互联网连接，业务网与办公网之间需要数据交换。项目主要建设内容包括机房的建设以及整个网络系统的搭建与联调。

[事件 1] 在网络机房建设过程中，承建单位提交了机房施工设计方案交由监理审核。

【问题1】（2分）

工程开工前，监理需要审核的内容主要包括审核实施方案、 、审核工程实施人员和企业资质、审核实施组织计划。

① 审核实施变更计划 ② 审核实施投资计划

③ 审核实施进度计划 ④ 审核实施测试计划

【问题2】（2分）

从安全角度考虑，连接业务网和办公网用到的核心设备是 。

① 交换机 ② 防火墙 ③ 路由器 ④ 网闸

【问题3】（4分）

事件1中， 该机房属于A级机房， 监理需要参照 《电子信息系统机房设计规范》（GB 50174-2008）的有关要求，对承建单位的施工设计方案进行审核。以下关于审核意见的说法正确的是 、 、 、 。（选择候选答案的标号即可） （共 4 分，各 1 分）

① 由于该机房位于其他建筑物内， 因此在主机房与其他部位之间应修砌耐火极限不低于1小时的隔墙，隔墙上的门应采用甲级防火门

② 在异地建立的备份机房，设计时应与主用机房等级相同

③ 机房图纸设计应合理，主机房内用于搬运设备的通道净宽不应小于 1.2m

④ 由于高端小型机发热量大，因此采用活动地板上送风、下回风的方式

⑤ 空调加湿系统应考虑水质对空调设备的影响，需提供水质净化解决方案

⑥ 因本机房属于 A 级主机房，因此设计方案中应预留后备柴油发电机系统配置位

⑦ A级主机房应设置洁净气体灭火系统。自动喷水灭火系统可以作为后备系统

⑧ 机房接地系统要求地线与零线之间所测得的交流电压应小于 1V

【问题4】（7分）

（1）从监理的角度，你认为本项目最典型的特点是 。

① 技术复杂度高 ② 安全性要求很高

③ 多节点工作 ④ 地区差异大

（2）作为具有这样特点的项目，你认为监理单位编制监理大纲时，最适合该项目的组织结构是 。

① 总监理单位整体实施 ② 总监理单位+下属工作部实施

③ 总监理单位+各区域监理单位实施 ④ 各区域监理单位独立实施

（3）如果你作为该项目的总监理工程师，为了顺利实施该项目，你对业主还有哪些好的建议？

阅读下面关于风险监理方面的叙述，回答问题1和问题2。

[说明]

某信息系统工程项目，建设单位委托某监理公司负责招标阶段、实施阶段和设备采购阶段的监理工作，工程工期11个月，设计齐全。该公司副经理出任项目总监理工程师。

该项目的主要设备由业主采购，实施B单位为总承包单位，总监理工程师组建了直线职能制监理组织机构。

总监理工程师在监理预备会上强调了信息系统工程风险管理的重要性，责成各专业监理工程师制定风险管理计划。

各专业监理工程师制定的风险管理方案如下：

1．信息系统工程项目管理与风险管理的关系

(1)信息系统工程风险管理是与投资控制、质量控制、进度控制、合同管理，信息管理，组织协调并列的一个独立部分。

(2)风险管理是为目标控制服务的。

(3)从早期开始就要进行风险管理，否则难以保证目标规划的合理性。

(4)风险对策强调的是被动控制。

2．信息系统工程风险的两个基本点是信息系统工程风险大和目标的现实性。

3．风险管理的过程包括：(1)风险识别、(2)进度风险、(3)风险对策决策、(4)安全风险、(5)检查5个方面。

4．从风险管理目标的角度分析，信息系统工程风险可分为：(1)进度风险、(2)安全风险、(3)风险评价、(4)实施决策。

5．信息系统工程风险管理目标的具体表述为：

(1)实际投资超过计划投资；

(2)实际工期不超过计划工期；

(3)实际质量满足预期的质量要求；

(4)目标的明确性。

6．风险管理目标的确定应当满足以下几点：

(1)风险目标管理与业主的总体目标一致；

(2)目标的现实性；

(3)建设过程安全；

(4)目标的层次性。

专业监理工程师为了使业主的风险降到最低，建议总监工程师在招标阶段采用可调价格合同。

如果你是总监理工程师，请审查专业监理工程师制定的风险管理方案：哪些条款正确的？哪些条款是错误的？请把错误的条款改为正确的。

【问题1】（2分） 从网络操作系统的配置角度看，系统可分为四个部分，除了网络环境软件、工作中网络软件外，还包括哪两个部分？ 【问题2】（2分） 进程管理、设备管理、互操作、存储管理、共享资源管理、文件系统和网络管理功能中，互操作功能是否属于网络操作系统相对传统单机操作系统增加的功能？哪个功能可以通过“存取控制”来确保存取数据的安全性？ ？ 【问题3】（7分） ①UNIX操作系统通常被分为3个主要部分，这三个组成部分分别是什么？ ②用户通过命令行与UNIX系统进行交互，完成各种配置及管理等功能。cat、cd、mv和pwd中用于移动文件或文件夹的命令是哪个？ 【问题4】（3分） ①Windows XP使用哪个协议来实现“自动获取IP地址”？使用哪个传输层协议保障Windows XP与服务器之间无差错的数据传输？ ②Windows 2000/XP支持三种环境子系统：Win32、POSIX和OS/2，其中最重要的环境子系统是哪个？ ？ 【问题5】（2分） ①Linux中，日志文件和打印作业属于变量文件吗？ ②按照Linux目录结构的惯例，变量文件一般存放在哪个目录下？

试题 2（15 分）

阅读下面关于风险监理方面的叙述，回答问题 1 和问题 2。

某信息系统工程项目，建设单位委托某监理公司负责招标阶段、实施阶段和设备采购阶段的监理工作，工程工期 11 个月，设计齐全。该公司副经理出任项目总监理工程师。

该项目的主要设备由业主采购，实施 B 单位为总承包单位，总监理工程师组建了直线职能制监理组织机构。

总监理工程师在监理预备会上强调了信息系统工程风险管理的重要性，责成各专业监理工程师制定风险管理计划。

各专业监理工程师制定的风险管理方案如下：

1、信息系统工程项目管理与风险管理的关系

（1）信息系统工程风险管理是与投资控制、质量控制、进度控制、合同管理，信息管理，组织协调并列的一个独立部分。

（2）风险管理是为目标控制服务的。

（3）从早期开始就要进行风险管理，否则难以保证目标规划的合理性。

（4）风险对策强调的是被动控制。

2、信息系统工程风险的两个基本点是信息系统工程风险大和目标的现实性。

3、风险管理的过程包括：风险识别、进度风险、风险对策决策、安全风险、检查五个方面。

4、从风险管理目标的角度分析，信息系统工程风险可分为：进度风险、安全风险、风险评价、实施决策。

5、信息系统工程风险管理目标的具体表述为：

（1）实际投资超过计划投资；

（2）实际工期不超过计划工期；

（3）实际质量满足预期的质量要求；

（4）目标的明确性。

6、风险管理目标的确定应当满足以下几点：

（1）风险目标管理与业主的总体目标一致；

（2）目标的现实性；

（3）建设过程安全；

（4）目标的层次性。

专业监理工程师为了使业主的风险降到最低，建议总监工程师在招标阶段采用可调价格合同。

[问题 1]（12 分）

如果你是总监理工程师，请审查专业监理工程师制定的风险管理方案：哪些条款正确的？哪些条款是错误的？请把错误的条款改为正确的。

[问题 2]（3 分）

专业监理工程师建议的可调价格合同，可以把业主的风险降到最低吗？

试题一（24分）

阅读下列说明，回答问题l至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

公司承接了一个信息系统开发项目，按照能力成熟度模型CMMI制订了软件开发的流程与规范，委派小赵为这个项目的项目经理。小赵具有3年的软件项目开发与管理经验。公司认为这个项目的技术难度比较低，把两个月前刚从大学招聘来的9个计算机科学与技术转移的应届毕业生分配到这个项目组，这样，项目开发团队顺利建立了。项目的开发按照所制定的流程规范进行。在需求分析、概要设计、数据库设计等阶段都按照要求进行了评审，编写了需求分析说明书、概要设计说明书、数据库设计说明书等文档。但在项目即将交付时，发现了很多没有预计到的缺陷与BUG。这说明许多质量问题并没有像原来预计的那样在检查与评审中发现并予以改正。由于项目的交付期已经临近，为了节省时间，小赵让程序员将每个模块编码完成后仅由程序员自己测试一下，就进行集成测试和系统测试。在集成测试和系统测试的过程中，由于模块的BUG太多，集成测试越来越难，该项目没有能够按照客户的质量要求如期完成。为了查找原因，公司的质量部门调查了这一项目的进展情况，会治疗下面的图形（如图1所示）：

【问题1】（4分）

图1是一种质量控制所采用的工具，叫做（1）图。根据上述描述，图中的A应该是（2） 。

请讲上面（1）、（2）处的答案填写在答题纸的对应栏内。

【问题2】（7分）

质量控制中所依据的一个最重要的模型是计划、执行、检查、行动。请根据这一模型，给出质量控制的基本步骤。

【问题3】（7分）

分析本案例中产生质量问题的原因。

【问题4】（6分）

针对案例中项目的现状，假设项目无重大设计缺陷，为完成该项目，从质量管理的角度，给出改进措施。

阅读下面关于风险监理方面的叙述，回答问题1、问题2，将解答填入对应栏内。

【说明】

某信息系统工程项目，建设单位委托某监理公司负责招标阶段、实施阶段和设备采购阶段的监理工作，工程工期11个月，设计齐全。该公司副经理出任项目总监理工程师。

该项目的主要设备由业主采购，实施B单位为总承包单位，总监理工程师组建了直线职能制监理组织机构。

总监理工程师在监理预备会上强调了信息系统工程风险管理的重要性，责成各专业监理工程师制定风险管理计划。

各专业监理工程师制定的风险管理方案如下。

1．信息系统工程项目管理与风险管理的关系

(1)信息系统工程风险管理是与投资控制、质量控制、进度控制、合同管理、信息管理和组织协调并列的一个独立部分；

(2)风险管理是为目标控制服务的；

(3)从早期开始就要进行风险管理，否则难以保证目标规划的合理性；

(4)风险对策强调的是被动控制。

2．信息系统工程建设风险的两个基本点

(1)信息系统工程建设风险大；

(2)目标的现实性。

3．风险管理过程的5个方面

(1)风险识别；

(2)进度风险；

(3)风险对策决策；

(4)安全风险；

(5)检查。

4．信息系统工程风险

从风险管理目标的角度分析，信息系统工程风险：

(1)进度风险；

(2)安全风险；

(3)风险评价；

(4)实施决策。

5．信息系统工程风险管理目标的具体表述

(1)实际投资超过计划投资；

(2)实际工期不超过计划工期；

(3)实际质量满足预期的质量要求；

(4)目标的明确性。

6．风险管理目标的确定

(1)风险目标管理与业主的总体目标一致；

(2)目标的现实性；

(3)建设过程安全；

(4)目标的层次性。

专业监理工程师为了使业主的风险降到最低，建议总监理工程师在招标阶段采用可调价格合同。

如果你是总监理工程师，请审查专业监理工程师制定的风险管理方案。请问哪些条款是正确的？哪些条款是错误的？请把错误的条款改正确。

试题一（24分）

阅读下列说明，回答问题l至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

公司承接了一个信息系统开发项目，按照能力成熟度模型CMMI制订了软件开发的流程与规范，委派小赵为这个项目的项目经理。小赵具有3年的软件项目开发与管理经验。公司认为这个项目的技术难度比较低，把两个月前刚从大学招聘来的9个计算机科学与技术转移的应届毕业生分配到这个项目组，这样，项目开发团队顺利建立了。项目的开发按照所制定的流程规范进行。在需求分析、概要设计、数据库设计等阶段都按照要求进行了评审，编写了需求分析说明书、概要设计说明书、数据库设计说明书等文档。但在项目即将交付时，发现了很多没有预计到的缺陷与BUG。这说明许多质量问题并没有像原来预计的那样在检查与评审中发现并予以改正。由于项目的交付期已经临近，为了节省时间，小赵让程序员将每个模块编码完成后仅由程序员自己测试一下，就进行集成测试和系统测试。在集成测试和系统测试的过程中，由于模块的BUG太多，集成测试越来越难，该项目没有能够按照客户的质量要求如期完成。为了查找原因，公司的质量部门调查了这一项目的进展情况，会治疗下面的图形（如图1所示）：

【问题1】（4分）

图1是一种质量控制所采用的工具，叫做（1）图。根据上述描述，图中的A应该是（2） 。

请讲上面（1）、（2）处的答案填写在答题纸的对应栏内。

【问题2】（7分）

质量控制中所依据的一个最重要的模型是计划、执行、检查、行动。请根据这一模型，给出质量控制的基本步骤。

【问题3】（7分）

分析本案例中产生质量问题的原因。

【问题4】（6分）

针对案例中项目的现状，假设项目无重大设计缺陷，为完成该项目，从质量管理的角度，给出改进措施。