阅读下列说明，回答问题。【说明】 M公司为某旅游公司设计机票销售专用数据库，其关系模式如图22－7所

阅读下列说明，回答问题1至问题3。

说明

M公司为某旅游公司设计机票销售专用数据库，其关系模式如图4-1所示。

关系模式的主要属性、含义及约束如表4—1所示，属性间的函数依赖关系如图4-2所示，属性间函数依赖的标记方法如图4-3所示。

旅客旅行前需要向旅行社提出申请，说明要参加的旅行团队。旅行社建立的旅行申请包括，旅行出发日期和到达日期的机票预订、购票等信息。旅行社还需要为每个团队制定“旅程”和“搭乘航班”表。有关“旅程”和“搭乘航班”的示例如表4-2、表4-3所示。

对关系“航班”，请回答以下问题：

(1)列举出所有不属于任何候选键的属性(非键属性)。

(2)关系“航班”可达到第几范式，用不超过60个字的内容叙述理由。

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入的对应栏内。

[说明]

A公司组织结构属于弱矩阵结构，该公司的项目经理小刘正在接手公司售后部门转来的一个项目，要为某客户的企业管理软件实施重大升级。小刘的项目组由5个人组成，项目组中只有资深技术人员M参加过该软件的开发，主要负责研发该软件最难的核心模块。根据公司与客户达成的协议，需要在一个月之内升级完成M原来开发过的核心模块。

M隶属于研发部，由于他在日常工作中经常迟到早退，经研发部经理口头批评后仍没有改善，研发部经理萌生了解雇此人的想法。但是M的离职会严重影响项目的工期，因此小刘提醒M要遵守公司的有关规定，并与研发部经理协商，希望给M一个机会，但M仍然我行我素。项目开始不久，研发部经理口头告诉小刘要解雇M，为此，小刘感到很为难。

从项目管理的角度，请简要分析造成小刘为难的主要原因。

试题三：

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

M公司是从事了多年铁路领域系统集成业务的企业，刚刚中标了一个项目，该项目开发新建铁路的动车控制系统，而公司已有多款较成熟的列车控制系统产品。M公司与客户签订的合同中规定：自签订合同之日起，项目周期为9个月。在项目开始后不久，客户方接到上级的通知，要求该铁路提前开始，因此，客户要求M公司提前2个月交付项目。 项目经理将此事汇报给公司高层领导，高层领导详细询问了项目情况，项目经理认为，公司的控制系统软件是比较成熟的产品，虽然需要按项目需求进行二次开发，但应该能够提前完成，但列车控制设备需要协调外包生产，比原计划提前2个月没有把握，公司领导认为，从铁路行业的项目特点来考虑，提前开始铁路是必须完成的任务，因此客户的要求不能拒绝。于是他要求项目经理进化论如何也要想办法满足客户提出的提前交付的需求。

【问题1】

结合案例，如果你是项目经理，请分析进度前对项目管理可能造成哪些方面的变更。

【问题2】

为了满足客户提出的进度方面“提前2个月交付”的要求，项目经理可以采取的措施有哪些？

【问题3】

在采取了上述措施之后，项目在执行过程中还可能面对哪些问题？

阅读下列人力资源管理问题的叙述，回答问题1至问题3。

[说明]

M是负责某行业一个大型信息系统集成项目的高级项目经理，因人手比较紧张，M从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件子项目的项目经理，小张同时兼任模块的编程工作，这种安排导致软件子项目失控。

请用150字以内的文字，分析导致软件子项目失控的可能原因。

阅读下面说明，回答问题1至问题3。

【说明】

甲公司是一家外贸公司，乙公司是一家国外公司，他们通过EDI系统实施贸易活动。请根据以上的描述回答下列问题。

贸易活动中，相应的格式单证需经过一系列转换，图6-6是格式单证转换示意图，请填写(1)～(3)处相应转换软件的名称。

试题二（共15分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

M公司是以开发、设计、制造与销售机电设备为主的企业，其产品不仅在国内市场销售，且己进入国际市场。随着激烈的市场竞争以及企业发展，公司领导层清楚地认识到信息是企业发展的重要基础，决定投资建设管理信息系统，以满足管理工作三个层面的管理需求，即操作层的数据处理（原始数据）、战术层的数据管理（管理需求数据），以及战略层的宏观调控（宏观调控和辅助决策需求数据）。

在组织完成了公司信息化建设规划后，M公司通过招标方式，确定了由L软件公司作为信息系统的开发商。L软件公司在尚不十分明确M公司需求的情况下，快速建立了一个系统模型，并不断与相关人员沟通，完善该系统模型。

L软件公司开发完成了信息系统所有的功能模块，建立了与实际应用一致的系统测试环境，测试工作由各开发人员负责，每个开发人员只负责测试自己开发的模块，测试工作基本没有发现问题，之后就提交M公司使用。

【问题1】（5分）

操作层的数据处理、战术层的数据管理分别主要包括哪些基本内容？

【问题2】（5分）

L软件公司采用的信息系统开发方法是哪一种方法？该方法主要有哪些优点？

【问题3】（5分）

软件测试通常可分为单元测试、集成测试和系统测试，L软件公司实施的测试工作属于哪一种？集成测试的主要目标是发现什么问题？系统测试是确定哪两个方面是否符合要求？

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入的对应栏内。

[说明]

M公司为某宾馆设计宾馆机票预订系统，初步的需求分析结果如下：

(1)客户可以在提前预订或直接入住时向宾馆提供相关信息，宾馆登记的客户信息．包括：客户编号，姓名，性别，类型，身份证号，联系方式，预订日期，入住时间和离开时间等信息。其中类型字段说明客户是普通客户或VIP客户，不同的客户类型享受订票的折扣额度不同。直接入住的客户其预订日期取空值。

(2)需要预订机票的客户应填写“机票预订”表，提供飞行日期、航班号、出发时间、目的地等信息。宾馆根据客户订票信息购票后，生成“客户订单”表，并根据客户类型确定相应的折扣额度。“机票预订”和“客户订单”表如下表1、表2所示。

[逻辑结构设计]

根据需求阶段收集的信息，设计的关系模式如下图所示。

关系模式的主要属性、含义及约束如下表3所示。

对关系“客户”，请回答以下的问题：

(1)若选定(客户编号，预订日期)作为主码，未预订而直接入住的客户信息能否录入客户表？如不能，请说明原因。

(2)对“客户”关系增加一个流水号属性作为主码，“客户”关系属于第几范式？还存在哪些问题？

(3)将增加入住标识属性后的“客户”关系分解为第三范式，分解后的关系名依次取客户1、客户2、…。

阅读下列说明，回答问题1至问题4。

【说明】

某软件销售公司计划建立商务网站，建立该网站的目的是宣传公司；代理销售各类软件产品、游戏点卡；通过网上调查了解客户的需求；通过会员制度建立稳定的销售群体。请根据以上的描述回答下列问题。

某系统开发商接受任务为该公司开发电子商务网站。该开发商结合销售公司人员成立了项目组，包括项目经理、系统分析师、程序员和测试员。请在表14-2中空(1)～(4)处填写合适的角色名称。

表14-2

试题四（15分）

阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某公司拟建设面向内部员工的办公自动化系统和面向外部客户的营销系统，通过公开招标选择 A 公司为承建单位，并选择了 B 监理公司承担该项目的全程监理工作。目前，各个应用系统均已完成开发，A公司已经提交了验收申请。

【问题1】（7分）

A 公司在验收前提供了相应的软件配置内容，监理公司需要对其进行审查，审查的内容包括以下几个部分：

（1）可执行程序、源程序、配置脚本、测试程序或脚本；

（2）主要的开发类文档；

（3）主要的管理类文档。

在以下各文档中， 、 、 、 、 、 、 属于开发类文档。

A、需求说明书 B、项目计划书 C、质量控制计划 D、评审报告

E、概要设计说明书 F、程序维护手册 G、会议记录

H、开发进度月报 I、配置管理计划 J、用户培训计划 K、测试报告

L、程序员开发手册 M、用户操作手册 N、数据库设计说明书

【问题2】（8分）

建设单位与A公司签订的项目建设合同中明确规定，在项目验收阶段，为保证项目建设质量，需要进行第三方测试。针对第三方测试，监理需要做哪些工作？