题目
A.第三方零部件拒绝维修
B.保内免费维修
C.保外付费维修
D.需要支付额外的人工费维修
第1题
A.设备已拆解并缺少部件
B.非Apple电池
C.配置代码与颜色尺寸或机型存在不匹配
D.只更换更换过屏幕,无其它维修
第2题
A.客户需要支付显示屏的交换价
B.客户需要支付整机的交换价
C.客户需要支付整机的买断价格(或是放弃自己的维修设备)
第3题
设备检修时,维修人员变动过位置的按钮、开关或检修更换过的按钮、开关,应该()操作负责人。
第6题
A.iPhone 6s 意外关机问题计划,有效期限为设备首次零售销售之日起3年内
B.适用于无服务问题的 iPhone 7 维修计划,有效期限为自设备首次零售之日起 3 年
C.iPhone 8 主板更换计划,有限期限为自设备首次零售销售之日起 2年
D.iPhone X 显示屏模块更换计划,有效期限为设备首次零售销售之日起3年内
第7题
A.如果客户对备用机进行了丢失或是改装,比如更换了第三方屏幕,是需要支付库存价买断的
B.如果客户放弃自己送修的设备,拿走了备用机,则备用机享受90天的保修
C.目前iPhone 7、iPhone8的备用机,客户需要承担的交换价金额都是一样的
第8题
A.启用ASON功能,会导致网络资源利用率下降
B.若将OLT置于主干光缆环,则采用PON技术可实现环网保护
C.PTN由城域向骨干目的是为了更换过旧的SDH设备
D.对1个GE接入环进行拆环或裂环,可满足小流量增长需求
第9题
A.选择放弃维修-不收费或者借出设备丢失-收费
B.选择仅显示屏幕损坏,收取显示屏相关费用
C.选择可退回损坏,收取保外交换价格
第11题
A.因显示屏与故障无关,且不影响正常使用,可以保内返厂
B.设备属于保外维修,收取整机维修费用
C.设备属于保外维修,收取显示屏维修费用
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