更多“客户反映营业厅申请低压居民新装业务,资料齐全,工作人员一直告知客户等待,未明确具体装表时间。后来客户拨打95598后,公司当日在营销系统发起低压居民新装业务流程,次日为客户立户,解决客户装表用电问题。…”相关的问题
第1题
客户反映营业厅申请低压非居民新装业务,资料不齐全,工作人员告知客户等资料齐全后再来营业厅办理。该工作人员违反“具备线上办电条件的客户跑趟不超过1次”。()
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第2题
SG186系统中,低压批量新装业务适用于居民住宅小区或居民住宅楼整体用电新装申请,业务项包括新建小区公共配套设施用电和成批0.4kV及以下低压居民或非居民客户的新装业务两个部分,其中公共配套设施用电(高压部分)不生成结算客户。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》规定:低压居民新装(增容)业务按照()的原则,由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。
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第4题
低压非居民客户办理新装、增容业务时发生的业扩工程费用,由()与()自行结算
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第5题
低压非居民客户办理新装、增容业务时发生的费用有两部分组成,一部分为业务费用,另一部分为()。
A.业扩工程费用
B.概预算费用
C.装表接电费用
D.复验费
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第6题
供电营业厅业务办理居民客户收费业务的时间一件不超过(),办理客户用电业务的时间一般没见不超过()。
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第7题
低压用电报装业务,适用于电压等级为()V供电的非居民客户新装或增容业务。
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第8题
询问客户申请意图,向客户提供《扩装办理告知书》,告知客户()等信息。
A.需提交的资料单
B.业务办理流程
C.收费项目及标准
D.监督电话
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第9题
对于无配套电网工程的低压居民客户,在正式受理用电申请后,______个工作日内完成装表接电工作;
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第10题
充换电设施用电报装业务种类有()。
A.高压客户
B.低压客户
C.居民客户
D.其他非居民客户
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