更多“根据酒店前厅服务规范 第1部分:酒店前台接待服务规范要求,客人不在房间的换房必须经过客人同意,并由()三方同时在场共同完成”相关的问题
第1题
根据酒店前厅服务规范第1部分:酒店前台接待服务规范,4.5.1前台接待工作现场环境条件要求,规定酒店大堂温度控制在()
A.21℃-27℃
B.20℃-25℃
C.25℃-28℃
D.23℃-26℃
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第2题
根据酒店前厅服务规范第2部分: 酒店礼宾服务规范,4.1.2礼宾换房服务规范及服务提供规范要求:接到前台换房通知()分钟内到前台取新的房卡
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第3题
根据酒店前厅服务规范第2部分: 酒店礼宾服务规范,4.1.3引领客人要与客人保持()米距离,并不时关照客人,手势指引
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第4题
根据酒店前厅服务规范第4部分:委托代办服务规范要求,4.1.5接送机服务提供规范,客人需要接机服务:根据航班到达信息,礼宾部酒店车辆应提前()抵达机场,并带上接机牌在机场等候
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第5题
根据前厅经理/副理的岗位职责的内容,以下属于前厅经理/副理负责的事务是哪一项()?(1)负责酒店前台日常经营(2)前厅对客服务(3)前厅质量控制(4)前厅培训考核(5)内部管理(6)前台服务员的全部工作内容(7)协助运营经理做好前厅管理工作
A.(1)(2)(3)(7)
B.(2)(3)(4)(5)
C.(2)(4)(6)(7)
D.所有选项皆是
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第6题
根据酒店康乐服务规范第1部分:酒店健身房服务规范,4.1健身房服务及服务提供规范要求,健身房配备健身器材不少于()种,并设有配套体重秤
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第7题
根据酒店洗涤服务规范第1部分:酒店客衣洗涤服务规范,4.2客衣洗涤服务及提供规范:熨烫丝绸织品时,方法得当,要低温熨烫,熨斗温度一般掌握在()之间
A.80℃一100℃
B.100℃一120℃
C.110℃一120℃
D.120℃一140℃
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第8题
根据酒店洗涤服务规范第1部分:酒店客衣洗涤服务规范,4.2客衣洗涤服务及提供规范:普通客衣洗涤从收取客衣至客衣洗涤后送住客,时限不超过24小时;加急客衣洗涤时限不超过()小时
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第9题
根据酒店康乐服务规范第2部分:酒店游泳池服务规范,4.4.1健身房服务安全保障措施要求,健身房服务人员需提醒()周岁以下人员(包括儿童) 必须由成人陪同
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第10题
根据酒店洗涤服务规范第2部分:酒店布草洗涤服务规范,4.5.2洗涤服务人员安全要求:洗涤服务人员上岗前应经过安全教育培训,不低于()小时的安全教育培训
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第11题
酒店前厅部,是酒店对客服务的“前台”,是整个 的中心,是酒店销售产品、组织接待工作,以及为客人提供一系列前厅服务的部门
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