客人来到饭店，会遇到一系列“满意还是不满意”的问题。根据对客人心理的分析，最重要的是（）

不满意的客人几乎不把自己在饭店的不满意的经历告诉给其他人。（)

客人对旅游服务的评价分为三种:最好的评价是 ___________________ ，最坏的评价是 ___________________ ,介于好与坏之间的评价是 ___________________ 。()

做到使客人“乘兴而来，满意而归”难度大并不是说不能做到，只要心怀（）之念，为客人着想，你也会弄懂客人的心，从而达到目的。

1、6.顾客感知的效果＜期望，顾客会（）。

消费者的满意度用函数关系表示为：S=f（E,P),若E ＜ P，则（）

消费者的满意度用函数关系表示为：S=f（E,P),若E ＜ P，则（）

消费者的满意度用函数关系表示为：S=f（E,P),若E ＜ P，则（）

饭店服务的目的是要以（)为主。

为了监督饮品质量，食堂向学生发起了一次简短的问卷调查，请大家在“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”中选择一个评语评价食堂当天的饮食。最后食堂回收了90分问卷，并将所有的评语都汇成了一个字符串：“不满意,一般,非常满意,一般,不满意,非常满意,满意,一般,一般,不满意,满意,满意,满意,满意,满意,一般,非常满意,一般,满意,不满意,满意,一般,非常满意,一般,非常满意,不满意,满意,不满意,满意,一般,不满意,满意,不满意,满意,满意,一般,非常满意,满意,非常满意,不满意,非常满意,不满意,非常满意,不满意,非常满意,满意,满意,非常满意,一般,非常满意,满意,满意,非常满意,不满意,非常满意,满意,不满意,满意,不满意,满意,非常满意,满意,非常满意,一般,非常满意,非常满意,非常满意,不满意,满意,一般,一般,一般,一般,不满意,不满意,满意,非常满意,非常满意,满意,满意,非常满意,非常满意,一般,一般,非常满意,一般,一般,满意,非常满意,一般”。 请编写程序完成下列任

如果物业管理服务的绩效超过客户的期望，客户会（）。

京东考核指标中，满意度的定义是什么？（)