更多“客户表示自己的是牵引车，办理的是车来顺的ETC，现在想要邮寄注销，应建议用户拨打车来顺客服办理注销（）”相关的问题
第1题
客户来电表示自己的是牵引车需要邮寄注销，后台已经核实有欠费，用户已经补交了欠费，截图已经上传，客服收到截图之后应给用户发送邮寄地址（）
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第2题
牵引车应选择宽阔地带调头，全挂车尽量采用一次顺车调头。（)
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第3题
车来顺记账卡暂无法补卡，需将ETC卡邮寄至车来顺注销，注销后重新办理（）
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第4题
牵引车调头()。
A.尽量利用支线，便于倒车
B.尽量一次顺车
C.尽量采用倒车与顺车想结合的方法
D.尽量利用后视镜，以便及时观察目标
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第5题
一辆半挂车办理了ETC，那它在办理时所属的分类是（)。
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第6题
货车及专项作业车的车型分类应统一执行《收费公路车辆通行费车型分类》(IT/T489-2019)行业标准。其中由牵引车与挂车组成的货车列车，统一为牵引车办理ETC车载装置，挂车不办理ETC车载装置。()此题为判断题(对，错)。
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第7题
交车提醒短信需要告知客户来办理提车手续前需要带的材料，证件，银行储蓄卡等，提车时间第二天再沟通○（）
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第8题
客户如果表示想先自己看车时，应暂缓进行商品说明。（)
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第9题
客户表示手机号是爱人身份证办理的，但一直是自己在用。坐席做法正确的是确的是（）
A.直接走初步审核不通过流程
B.进一步询问是什么情况
C.帮客户爱人办理
D.不涉及准入因素直接收单
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第10题
有客户来办理业务时，但自己手中还有其他工作，这时应坚持“先内后外”的原则。（）
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第11题
E速通系统中客户状态为“待放款”时，表示贷前资料审核无误，可帮助客户办理提车（）
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