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[判断题]

用户来电举报由于诈骗电话产生利益损失,应主动介绍或引导用户通过电信自有渠道(电信掌厅、网厅、10000号)反映问题,不得推诿。除非用户坚持了解政府相关举报渠道信息,不得主动引导用户拨打12321电话、登录12321网站及微信公众号举报诈骗电话()

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更多“用户来电举报由于诈骗电话产生利益损失,应主动介绍或引导用户通过电信自有渠道(电信掌厅、网厅、10000号)反映问题,不得推诿。除非用户坚持了解政府相关举报渠道信息,不得主动引导用户拨打12321电话、…”相关的问题

第1题

用户反映经常接到陌生人的电话给其造成了骚扰,涉及此类问题引发的投诉,办结原因应选择()。

A.信息安全及专项>通信诈骗>电话类>其他>其他>其他

B.信息安全及专项>通信诈骗>短信类>其他>其他>其他

C.信息安全及专项>不良信息举报>骚扰电话>骚扰电话>骚扰电话>骚扰电话

D.信息安全及专项>不良信息举报>垃圾短信>垃圾短信>垃圾短信>垃圾短信

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第2题

用户拨打10000号客服举报诈骗电话,各省客服人员准确记录诈骗电话的受理信息包括诈骗电话的举报号码、被举报号码、举报内容、通话时间),并录入省内客服系统()
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第3题

用户拨打 10000 号客服举报诈骗电话,各省客服人员需要准确记录诈骗电话的受理信息,其中包括诈骗电话的举报号码、被举报号码、举报内容、通话时间、(),并录入省内客服系统。()

A.举报人身份证号码

B.举报人姓名

C.通话时长

D.归属地

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第4题

通信信息诈骗通常是指不法分子利用漏洞进行各类通信诈骗,损害客户利益的行为,实际工作中,如发现诈骗行为或涉嫌通信信息诈骗的案件,可通过()等渠道协助举报。

A.电话

B.短信

C.网站

D.投诉

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第5题

中国电信用户可通过10000号客服电话、电信网上营业厅(网厅)、电信营业厅APP(掌厅)、官方微信公众号(官微)等四类渠道进行诈骗电话举报()
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第6题

中国电信用户举报诈骗电话有哪些途径?()

A.关注海南电信微信公众号举报

B.登录欢go网厅(HYPERLINK"http://www.hi.189.cn/"http://www.hi.189.cn)举报

C.登陆欢GO客户端(电信营业厅APP)举报

D.登陆掌厅(http://waphi.189.cn)举报

E.拨打10000—5—4举报

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第7题

买家评价:“真是日了狗了,买了这件衣服”,对此卖家可以提交哪个举报类型?

A.利用中差评谋取额外钱财或不当利益

B.同行竞争者交易后给负面评价

C.评论内容中出现辱骂或污言秽语

D.消费者在交易中被第三方诈骗产生负面评价

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第8题

你接到一个自称是你老师的电话,对方说:"你明天早上到我办公室。"第二天一早,你又接
到那位老师的来电:"我现在在院里开会,你过来一趟,顺便帮我买两个信封。"当你来到院里致电老师后,老师说他出去办事了。老师接着说,他现在约了上级领导在吃饭,需要钱"打点"一下,让你先打点钱过去,回头再还给你。你应该()。

A.既然老师有急用,应该助人为乐,直接汇钱

B.如果跟这个老师比较熟悉,就可以汇款

C.这是典型的冒充身份诈骗,应该立即挂断电话,向学校或公安部门举报

D.先给一点敷衍下

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第9题

为有利维护信息安全,公安部推出国家反诈中心软件,它的“反诈预警、身份验真、App自查、风险查询”等核心功能可以最大限度减少民众被骗的可能性。从界面截图可以看出,下列说法错误的是()

A.此app可以对手机上安装的其它app进行检测,如发现可疑app可对用户进行提醒

B.此app可以对疑似诈骗电话的号码快速进行举报

C.用户可以随时在这里学习各种防诈骗知识

D.此软件相当于电脑的杀毒软件,可以检测并杀除手机病毒

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第10题

以下()行为属于金融领域涉黑涉恶行为?A.通过来信、来电、来访、网络等方式对金融诈骗进行举报,表

以下()行为属于金融领域涉黑涉恶行为?

A.通过来信、来电、来访、网络等方式对金融诈骗进行举报,表达诉求

B.以故意伤害、非法拘禁、侮辱、恐吓、威胁、骚扰等非法手段进行暴力讨债

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第11题

被害人遭遇电信网络诈骗后,涉案账户为支付账户的,被害人应()

A.向开户行所在地同一法人银行的任一网点举报

B.可拨打报警电话(110),直接向公安机关报案

C.通过网络发起人肉搜索

D.通过微信朋友们圈求助

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