若客户要求自行办理抵押注销手续的，可以先进行登记。待抵押组同事确认无误后，为其办理抵押注销资料的邮寄。座席应在确认无误时，向客户回电告知，并请客户提供能收到信件的地址和联系电话（）

A.三十日内

B.三十日后

C.三个月内

D.三个月后

A.通过工商管理机构等合法有效的对外公告和网站查询存款人信息，可不再要求客户提供纸质年检资料，根据查询的信息办理年检

B.无公开信息查询的，应要求客户临柜或上门办理

C.年检过程发现，营业执照被注销或被吊销，但未办理销户的，应中止业务，账户状态变更为不收不付

D.通知自发出之日起满15日，存款人若仍未办理年检或销户手续且未提出合理理由的，视同自愿销户，营业机构可办理转久悬或销户等手续

A.自行保存

B.先办理退库手续

C.自行消化

D.办理退款

A.贷款评估

B.预约还款

C.注销抵押登记

D.资金监管

A.向银行咨询提前还款事宜

B.去贷款银行申请提前还款

C.将还款额汇入银行指定的对公账户

D.还完款后到贷款银行办理结清手续，打印利息清单（可以抵个税）

A.柜面人员应对年检结果为2-不通过、3-未年检的账户，再次发起人工年检

B.对客户预留资料进行核对时，若因柜员操作输入有误导致信息比对不一致的，应及时通知客户携带资料前往我行开户网点进行客户信息更新

C.若明确为客户信息变更，则应要求客户提供新的账户资料前往我行开户网点进行年检并办理变更手续

D.对于年检未通过的吊销、注销等非正常状态的客户，需详细告知客户携带相关资料办理销户手续

A.客户经理双人携带签发的银行汇票(本票)随同借款人前往被置换贷款行办理还款手续

B.若被置换贷款行同意还贷，客户经理和核保经理提交该银行汇票(本票)进行还款，结清被置换行贷款

C.若被置换行不同意还贷，客户经理和核保经理必须将该银行汇票带回，并于当天双人封包交营业部门代保管

D.被置换行已结清贷款的，在结清后1个工作日内，由客户经理和核保经理双人取得他项权证，并到抵押登记部门办理登记注销手续