题目
第1题
A.①②③④
B.①③④⑤
C.①②④
D.①②③④⑤
第2题
小王是某小微企业法定代表人,他想查询下各政府部门对小微企业的扶持政策,应该在()模块查看。
A、企业信息公示
B、信息公告
C、小微企业名录
第5题
A.10天
B.30天
C.60天
D.120天
第6题
B.我行统一的对外投诉电话为95558、统一的书面投诉联系方式为意见本,我行的营业场所和网站应在醒目位置进行公示,以便及时受理客户对我行服务的相关投诉
C.各分行应在支行营业厅及自助银行显著位置对外统一公布设立统一的投诉电话、书面投诉联系方式等渠道,并在营业场所和网站醒目位置进行公示,以便及时受理客户对我行服务的相关投诉
D.对于消费者到访网点的现场投诉,应严格执行首问负责制,由第一位接到投诉的人员立即处理,及时消除消费者不满情绪,如能取得消费者谅解可不再记录。若现场处理后消费者仍不满意或受理单位无法处理,应及时将投诉问题记录并上报至上级投诉管理部门协调解决
第9题
A.地方政府公益宣传
B.各类业务实物礼品或赠品
C.我行对外招聘宣传
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!