题目
满意的客户是我们的忠诚客户,忠诚的客户给我们带来收益。()
第1题
客户满意一定会带来客户忠诚。()
第2题
客户满意不一定会带来客户忠诚。()
第3题
客户满意并不一定就能带来客户忠诚,满意和忠诚之间的关系受到了客户期望以及竞争程度的影响。()
第4题
客户满意与客户忠诚是有关联的,客户满意代表着客户忠诚。()
第5题
忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户不一定是忠诚的客户。()
第6题
忠诚的客户来源于满意的客户,但满意的客户不一定是忠诚的客户。()
第7题
客户满意只是客户忠诚的前提条件之一,客户满意并不必然导致客户忠诚。()
第8题
A.客户满意不等于客户忠诚
B.客户忠诚是客户满意的提升
C.实现客户满意一定会实现客户忠诚
D.客户忠诚的根底来源于持续的客户满意
第9题
第10题
长期的客户满意可以直接形成客户忠诚。()
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