信息技术服务标准(ITSS)所定义的IT 服务四个核心要素是：人员、流程、资源和()

A.技术

B.工具

C.合作伙伴

D.持续改进

A、战略部署

B、规划设计

C、部署实施

D、服务运营

A.人员

B.过程

C.技术

D.资源

ITSS(信息技术服务标准)定义的IT服务生命周期包括()。

A.计划、执行、检查、改进

B.规划设计、资源配置、服务运营、持续改进、监督管理

C.服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进

D.规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理

A.计划、执行、检查、改进

B.规划设计、资源配置、服务运营、持续改进、监督管理

C.服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进

D.规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理

A.服务战略

B.部署实施

C.服务运营

D.监督管理

A.服务战略

B.部署实施

C.服务运营

D.监督管理

A.人员、过程、工具、技术B.人员、资源、技术、过程C.供应商、工具、过程、技术D.供应商、服务人员、流程、工具

A.人员、过程、工具、技术

B.人员、资源、技术、过程

C.供应商、工具、过程、技术

D.供应商、服务人员、流程、工具