工单关闭的三大标准是：1.客户收到并表示满意2.客户收到赔付并表示满意3.客户接受处理方案并表示满意（）

A.客户收到货物

B.客户收到货物，并给客户致歉

C.客户收到货物/货款，并给客户致歉，客户无问题，预留我司有效联系方式

D.客户收到赔款

A.客户收到快件并表示满意

B.客户收到理赔款并表示满意

C.客户接受处理方案并表示满意

D.上传取件记录

A.5月1日，因为给出了客户认可的解决方案

B.5月15日，因为交易客诉工单处理的时效标准是15天完结工单

C.5月16日，因为5月16日，银行放款，达成了客户诉求

D.5月24日，因为放款完成，应该以业主收到钱为准

A.不发工单场景

B.咨询-信息确认

C.客诉//收费问题

D.咨询//服务后商品异常

B．自提区域表有明确备注的，按照自提区域要求处理，并系统上传区域表信息以及联系客户自取的证据信息告知客户此件是文件，问题件登记通知始发网点，与客户正常解释内物文件，建议联系发件人，最好保留录音，即可正常关闭工单

A.第一时间电联发起人

B.未处理好快件问题，让客户协助配合关单

C.关单前件

D.关单前钱

A.物业类工单各服务中心每日完成录入

B.维保返修类工单填写《维保返修登记表》

C.工单录入标准是规范、完整、准确

D.950955类工单需要录入幸福CIM系统中