题目
A.委托能够正常进行联网核查的上级机构、其它银行机构或人民银行分支机构进行联网核查。
B.改为非接口方式或接口方式核查。
C.无法采用其它方式时,应采取其他适当方式验证相关个人公民身份信息的真实性并办理相关业务。
D.对故障期间办理的有关业务以及客户的联系方式进行登记,并在故障排除后及时核查。
第2题
A.应将客户证件正反面复印留存。客户证件复印件作为业务办理凭证附件纳入会计档案保存
B.如客户出示的是第二代居民身份证,分行可使用第二代身份阅读器进行证件真伪鉴别
C.对于因系统控制必须在交易流程中联网核查通过后方可继续办理的业务,在人行系统故障期间,需做好客户解释工作,待交行联网核查系统恢复后再行办理相关业务
D.难以确定客户出示身份证件真伪的,分行可拒绝为客户办理业务
第4题
A.办理时首先对客户身份信息在天网系统中进行比对
B.查询BOEING系统客户前期交易情况
C.对共享平台查询结果反馈异常的建议比照灰名单客户进行处理申请新开卡
第5题
A.遗忘密码和遗失身份证件的
B.无法提供卡号和密码的
C.签名不正确的
D.无法提供卡号和身份证号的
第7题
A、对于不强制要求客户本人办理的业务,一般情况由客户凭银行卡、密码自助完成办理
B、业务确认步骤一般由客户本人自行在VTM上操作
C、身份核验措施是在通过身份联网核查系统进行身份核查的基础上,进行本人身份核验,包括远程柜员核身以及自动人脸识别核身两种方式
D、个人身份证件目前仅受理第二代居民身份证
第9题
A.应急管理过程包括事件的预警、处理和事后处理;
B.应急管理体系的运行状态包括平时状态和战时状态;
C.应急管理预案应本着全面性的原则;
D.应急管理系统应具备科学性和广泛性;
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