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综合业务系统移行后用旧账号查询新账号,旧账号输原旧账号的后几位。()A.11位B.9位

综合业务系统移行后用旧账号查询新账号,旧账号输原旧账号的后几位。()

A.11位

B.9位

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第1题

对于在原综合柜面业务系统做过冻结的活期账户,如需在DCC系统解冻时,操作流程是()

A.应在“1015旧系统账号发新折或销户”交易中臵换为DCC账号

B.然后用臵换后的账号在“1193活期存款特殊事务查询”交易中,查出事故记录,记录下事故序号、冻结日期、金额

C.然后在“1191活期存款账户资料查询”交易中查询出账户的客户编号

D.然后起“1183活期存款冻结/解冻”交易中,冻结方式按冻结种类输入。事故序号、事故日期必须与原事故记录相符,系统输出打印“冻结/解冻通知书&rdquo

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第2题

《挂失及变更业务申请书》正确的填写要求是()。
A、填写的户名与账号须相符,以确认日我行业务系统查询结果为准

B、填写的户名与账号须相符,以申请日办理变更业务前我行业务系统查询结果为准

C、“存款人声明”栏中,在“申请人签章”处加盖的公章以申请日该单位有效的公章为准(旧公章已销毁或已遗失的,加盖有效的新公章)

D、如加盖的公章与填写的户名不一致,应提供变更户名的相关依据

E、如原预留印鉴中有部分或全部印章损坏、遗失、被盗或被抢,须在《挂失及变更业务申请书》备注栏注明丢失印章的名称、式样(圆章或方章)、编号等要素。未丢失的印章仍应加盖在《挂失及变更业务申请书》“旧印章”处

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第3题

下列有关批量代收代付费业务的表述,错误的一项是()

A、新核心系统支持全部是旧账号和卡号单独代收代付批量业务

B、代发时旧账号前需全部加上移植代码42

C、也支持新旧账号混编的代收代付批量业务

D、批量发送成功后,资金立刻到客户账上

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第4题

客户来电表示之前已在微信修改过缴费账号但收到短信通知将在旧账号扣费,以下处理正确的是()

A.查询保全记录,若没有记录引导客户去柜台办理账号变更

B.系统查询后确实还是老账户,重新引导客户在微信的业务办理--缴费信息变更--缴费账号进行操作

C.直接下发工单由机构核实

D.告知客户如果提交时提示变更成功了就不用担心,系统可能延时,等待扣费就好

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第5题

旧核心系统中21位账号移植到新核心系统,账号位数为()。

A.13位账号

B.18位账号

C.19位账号

D.21位账号

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第6题

客户持撤并机构的旧存折办理储蓄业务时,柜员应提交换折”交易,输入全部旧账号,为客户换发新存折。()
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第7题

理分户脱离业务后,要核对新账户与旧账户的()等是否一致。

A.开户日期

B.金额

C.存期

D.账号

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第8题

柜员在办理活期换折交易时,以下哪条不符合规定()。

A.认真审核旧折的完整性,注意旧折是否有破损情况,特别是存折总号的完整性。

B.认真核对旧折账号、户名、余额等各项要素是否真实、有效,同时应关注打印记录的格式、字体及印章是否正常。

C.换折后,要认真核对旧折账号、户名与新折的账号、户名是否一致,余额是否连续。

D.换折后,日终将旧折磁条损毁,并在相关业务传票上摘录新折总号。

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第9题

旧版本存单存折(旧系统账号)由于重空印刷号在系统中显示的为12个0,所以在销户时总提示账户不存在,必须将旧存单进行换发新存单后,才能正常支取()
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第10题

关于“1717个人账户换折“审核要点说法正确的是()

A.新、旧存折上传影像为旧折账号页、新折印刷号码页面

B.对于严重破损的、无法辨识真伪的存折(如账号破损的),应按照存折挂失业务处理

C.对于旧存折漏业务用章或生僻字漏柜员签章的,由银行经办和现场管理人员核实真实性后,在存折上注明核实情况并双人签章确认

D.对于客户信息变更后持旧信息换折的,账户名称不符的,可以提交4209、4214等交易打印记录来作为补充证明

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