试题三（15 分） 阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 [ [[ [说明 说明 说

试题三（共 15 分）

阅读以下说明和 C 程序，将应填入 （n） 处的字句写在答题纸的对应栏内。

A.网络服务的守护进程

B. 定时任务的守护进程

C. 负责配置网络接口

D. 负责启动网卡

试题三（15 分）

阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[ [[ [说明 说明 说明 说明] ]] ]

王某是某管理平台开发项目的项目经理。王某在项目启动阶段确定了项目组的成员，并任命程序员李工兼任质量保证人员。李工认为项目工期较长，因此将项目的质量检查时间定为每月1次。项目在实施过程中不断遇到一些问题，具体如下：

事件 1：项目进入编码阶段，在编码工作进行了 1个月的时候，李工按时进行了一次质量检查，发现某位开发人员负责的一个模块代码未按公司要求的编码规范编写，但是此时这个模块已基本开发完毕，如果重新修改势必影响下一阶段的测试工作。

事件 2：李工对这个开发人员开具了不符合项报告，但开发人员认为并不是自己的问题，而且修改代码会影响项目进度，双方一直未达成一致，因此代码也没有修改。

事件3：在对此模块的代码走查过程中，由于可读性较差，不但耗费了很多的时间，还发现了大量的错误。开发人员不得不对此模块重新修改，并按公司要求的编码规范进行修正，结果导致开发阶段的进度延误。

[ 问题 1]（5 分 ）

请指出这个项目在质量管理方面可能存在哪些问题？

[ 问题 2]（6 分）

质量控制的工具和技术包括哪六项？（从以下候选项中选择，将相应的编号写入答题纸的对应栏内）

A. 同行评审 B. 挣值分析 C. 测试 D. 控制图 E. 因果图

F. 流程图 G. 成本效益分析 H. 甘特图

I. 帕累托图（排列图） J. 决策树分析 K. 波士顿矩阵图

[ 问题 3]（4 分）

作为此项目的质量保证人员，在整个项目中应该完成哪些工作？

试题三（共15 分）

阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。

【说明 】

某单位网络拓扑结构如图3-1所示。其中服务器和PC1~PC40使用静态IP 地址，其余PC 使用动态IP 地址。地址规划如表3-1所示。

【问题1】 （6 分）

接入层交换机Switch2配置命令如下，请解释并完成下列命令。

Switch2config terminal （1）

Switch2(config)interface f0/1 （2）

Switch2(config-if) switchport mode trunk

Switch2(config-if) switchport trunk allowed all

Switch2(config-if)exit

Switch2(config)interface f0/4

Switch2(config-if) switchport mode access （3）

Switch2(config-if) switchport access （4）

Switch2(config-if)exit

Switch2(config)interface f0/24

Switch2(config-if) switchport mode access

Switch2(config-if) switchport access （5）

从以上配置可以看出，该交换机的trunk口是端口 （6） 。

试题二（15 分）

阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[ 说明 ]

某系统集成公司选定李某作为系统集成项目A的项目经理。李某针对A项目制定了WBS，将整个项目分为10个任务，这10个任务的单项预算如下表。

到了第四个月月底的时候，按计划应该完成的任务是：1、2、3、4、6、7、8，但项目经理李某检查发现，实际完成的任务是：1、2、3、4、6、7，其他的工作都没有开始，此时统计出来花费的实际费用总和为25万元。

[问题 1]（6 分）

请计算此时项目的PV、AC、EV（需写出计算过程） 。

[问题 2]（4 分）

请计算此时项目的绩效指数CPI和SPI（需写出公式） 。

[问题 3]（5 分）

请分析该项目的成本、进度情况，并指出可以在哪些方面采取措施以保障项目的顺利进行。

试题三（15 分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明 】

某监理单位承担了某市政府机关的办公应用系统建设工程的监理工作。经过公开招标，建设单位选择A 公司作为工程的承建单位，目前项目已经进入分析设计阶段。A公司完成了系统的需求分析工作。按照合同约定，建设单位组织专家组对需求规格说明书进行评审，专家组形成以下主要评审意见：

（1）需求规格说明书未能完全覆盖用户的业务需求；

（2）需求规格书明书存在多处前后描述不一致的情况；

（3）需求规格说明书中部分功能定义不明确，不能满足设计工作需要；

（4）承建单位须对需求规格说明书进行补充完善后，再次提交评审。

【问题 1】（4 分）

一般情况下，需求评审专家组的人员组成包括 （），（），（），（）。

供选择的答案：

① 建设单位代表 ② 承建单位代表 ③ 监理单位代表

④ 用户单位代表 ⑤ 第三方测试机构代表 ⑥ 行业专家

⑦ 信息化领域专家

试题三（共15 分）

阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。

【说明】

终端服务可以使客户远程操作服务器， Windows Server 2003中开启终端服务时需要分别安装终端服务的服务器端和客户端，图3-1为客户机Host1连接终端服务器Server1的网拓扑络示意图。

Host1和Server1帐户如表3-1所示。

图3-2是Server1“系统属性”的“远程”选项卡，图3-3是Server1“RDP-Tcp属性”的 “环境”选项卡，图3-4为Host1采用终端服务登录Server1的用户登录界面。

此外，在Server1中为了通过日志了解每个用户的行踪，把“D:\tom\note.bat”设置成

用户的登录脚本，通过脚本中的配置来记录日志。

【问题1】（3 分）

默认情况下，RDU2对终端服务具有 （1） 和 （2） 权限。

（1）、（2）备选答案：

A．完全控制 B．用户访问 C．来宾访问 D．特别权限

试题三（共 15 分）

阅读以下说明，回答问题 1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

随着信息技术的快速发展，信息技术对企业发展的战略意义已广泛被企业认同，当企业不惜巨资进行信息化建设的时候，IT 项目的投资评价就显得尤为重要。IT 财务管理作为重要的 IT 系统管理流程，可以解决 IT 投资预算、IT 成本、效益核算和投资评价等问题，从而为高层管理提供决策支持。

【问题 1】 （4 分）

IT 财务管理，是负责对 IT 服务运作过程中所涉及的所有资源进行货币化管理的流程。该服务流程一般包括三个环节，分别是：

（1）IT服务计费

（2）IT投资预算

（3）IT会计核算

请将上述三项内容按照实施顺序填在图 3.1 的三个空白方框里。

【问题 2】 （6 分）

IT 投资预算与 IT 服务计费的主要目的和作用是什么？

【问题 3】 （5 分）

IT会计核算的主要目标是什么？它包括的活动主要有哪些？在IT会计核算中，用于 IT 项目投资评价的指标主要有哪两个？

试题四（15 分）

阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[ 说明]

老陆是某系统集成公司资深项目经理，在项目建设初期带领项目团队确定了项目范围。后因工作安排太忙，无瑕顾及本项目，于是他要求：

(1) 本项目各小组组长分别制定组成项目管理计划的子计划；

(2) 本项目各小组组长各自监督其团队成员在整个项目建设过程中子计划的执行情况；

(3) 项目组成员坚决执行子计划，且原则上不允许修改。

在执行了三个月以后，项目经常出现各子项目间无法顺利衔接，需要大量工时进行返工等问题，目前项目进度已经远远滞后于预定计划。

[问题1] （4分）

请简要分析造成项目目前状况的原因。

[问题2] （6分）

请简要叙述项目整体管理计划中应包含哪些内容。

[问题3] （5分）

为了完成该项目，请从整体管理的角度，说明老陆和公司可采取哪些补救措施。

试题四（15 分）

阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[ 说明]

老陆是某系统集成公司资深项目经理，在项目建设初期带领项目团队确定了项目范围。后因工作安排太忙，无瑕顾及本项目，于是他要求：

(1) 本项目各小组组长分别制定组成项目管理计划的子计划；

(2) 本项目各小组组长各自监督其团队成员在整个项目建设过程中子计划的执行情况；

(3) 项目组成员坚决执行子计划，且原则上不允许修改。

在执行了三个月以后，项目经常出现各子项目间无法顺利衔接，需要大量工时进行返工等问题，目前项目进度已经远远滞后于预定计划。

[问题1] （4分）

请简要分析造成项目目前状况的原因。

[问题2] （6分）

请简要叙述项目整体管理计划中应包含哪些内容。

[问题3] （5分）

为了完成该项目，请从整体管理的角度，说明老陆和公司可采取哪些补救措施。