题目
A.销管核查系统确定无90天内明源系统跟进记录,则确客成功
B.享受30天保护期
C.保护期内其他渠道再次报备该客户,均属无效
D.保护期内不带访成交,则不判属该中介业绩
第2题
A.佛山公司内通盘通客,从推荐-成交,有7天保护期
B.佛山公司内通盘通客,从推荐-成交,有30天保护期
C.城市间通盘通客,从推荐-到访,有30天隐号保护期
D.城市间通盘通客,从到访-成交,有30天保护期
第3题
A.15分钟内有人顶替不扣分
B.有客户服务需要离开引导台时可在引导台附近进行服务,新客户到访时须及时协助客户取号或引导客户至相应区域
C.超级通路:私钻客户等候时间控制在10分钟内,如等候可能超过10分钟做好提示、安抚工作不扣分
D.引导台替岗人员顺序:大堂主管/客户专员/运营主管/警员
第5题
A.入口在报备页面
B.入口在来访登记
C.案场助理可通过该二维码,批量确客
D.来访登记可通过该二维码,批量登记。由于登记的操作性,仅支持全号的客户,暂不支持隐号客户批量登记
第6题
A.贷款额高,最高贷款金额可以达到开票价的1.04倍
B.利率低,全系车型可享受8.98%的提报利率,且多数车型享受工厂贴息
C.服务便捷,客服公众号可解决客户的多数贷后问题
D.效率低,放款慢
第9题
A.如果合同审批通过后不能立刻拿到现货提供正确的IMEI号,可使用公司批准认可的统一IMEI号激活合同
B.首次填入默认IMEI352063062747003的,允许更改1次
C.当客户购买了全面保障服务,应请采集全保对应产品的IMEI/SN码
D.首次填入不是默认IMEI的,还有修改的机会
第10题
A.客户列表:展示所有客户,并根据当前客户状态进行统计,支持查看单个客户状态的数据
B.客户列表统计口径为:客户当前所属报备/到访/认筹/认购/签约/无效状态总和
C.客户转化统计:展示所选时间段内,客户各状态的转化情况
D.客户转化统计默认展示昨天的数据,支持选择固定时间段进行统计,支持查看数据明细
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