题目
第3题
以下对农行网上支付后台管理系统描述正确的是()。
A.已经包含二级分行或者商户的一级分行可以被删除
B.一级分行维护界面中的被驳回的请求只能列出属于该操作员录入的请求
C.对一级分行操作如果未被审核或者被驳回,可以再增加对该分行的操作请求
D.银行代码、名称不能被修改、分行状态可以被修改
第4题
A.填写驳回原因,直接驳回即可
B.私下打电话给供应商说明怎么修改后,再驳回
C.给自己主管说,让主管自己去处理
D.和相应的对接人沟通情况说明,让对接和供应商先沟通,再进行驳回或者先通过但是一定明确后补资料时间,并填写特殊通过表
第5题
A.提供房源已核销截图
B.无法申诉,等待信用分处罚
第6题
A.多出部分金额放置在系统中不予操作
B.在签约平台成交台账更改公司收入,确保与开发商回款金额一致
C.与开发商沟通协商,重新按实际金额进行回款
D.在新增对账单→项目信息做特殊说明
第7题
A.待商家处理:用户申请售后(退款/退货退款)待商家处理
B.申诉失败:用户申请了售后被维权客服/系统驳回了
C.待用户处理(被驳回):售后单被商家驳回待用户处理
D.待用户添加凭证:维权客服/系统要求进行售后举证
第8题
A.可在web V5--质量稽查—进行差错申诉
B.申诉时必须上传附件,否则申诉无法上传
C.申诉时效为差错生成72小时内
D.一次申诉被驳回后可以在时效内补充材料再次在系统发起申诉
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