客户满意的影响因素很多，总体来说，主要包括()。

影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括（）。

A．客户对服务的满意程度

B．生产率

C．各种投入要素的成本

D．工艺设计水平

E．产能的利用程度

影响驾驶员生理因素很多，主要包括驾驶疲劳、酒精、药物和生活方式。()

A.物质环境

B.心理环境

C.家庭环境

D.社会环境

影响驾驶员生理健康的因素很多，主要包括驾驶疲劳、酒精、药物和生活方式等。()

A.服务行为

B.客户忠诚

C.客户期望

D.客户需求

A.需求

B.意愿

C.了解价值

D.相信

E.满意

在磨木浆生产过程中，影响磨浆的因素很多，主要包括()、()、()几个方面，而且各个因素间往往存在相互影响。