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第1题
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,旅客购买车票时,购买乘意险的渠道有哪些?
A.12306官方网站
B.铁路12306手机客户端
C.TVM自动售票机
D.铁路售票窗口
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第2题
旅客可使用中铁银通卡在()购买车票。
A.铁路安装有POS机的售票窗口
B.支持银行卡支付的自动售票机
C.中国铁路客户服务中心网站
D.铁路12306手机客户端
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第3题
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,旅客购买车票时,购买乘意险的渠道有()。
A.12306官方网站
B.铁路12306手机客户端
C.TVM自动售票机
D.铁路售票窗口
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第4题
《12306网站关于客运知识相关问答》旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续,旅客持新车票乘车时,应向网站工作人员声明。()
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第5题
旅客网购车票未换取之前,还需购买乘意险,仍可在票面乘车之前,在铁路12306手机客户端追加购买乘意险。()
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第6题
《12306网站关于客运知识相关问答》旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续,办理时,原车票已经改签的按改签前的车票办理挂失补办手续。()
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第7题
旅客网购车票未换取纸质车票,在原车票开车前48小时以上,可在()办理变更到站手续。
A.12306官方网站
B.铁路12306手机客户端
C.车站改签窗口
D.代售点
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第8题
旅客在12306网站购买的车票,换取的纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名,并标记()字。
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第9题
12306网站可单独订餐,订餐时需输入订餐所需车票信息和联系人信息。()
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第10题
使用同行成年人有效身份证件信息在12306网站购买儿童票的,应当在购票后、开车前2小时换取纸质车票后进站乘车。()
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第11题
《12306网站关于客运知识相关问答》旅客购买实名制票后丢失车票时,超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的,应办理挂失补办手续。()
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