题目
第3题
A.引导客户登录网上营业厅缴费
B.收取客户转账款后用自己的账户转给公司
C.收取客户现金后到营业厅帮缴费
D.使用手持POS刷卡机收客户缴纳费用
第4题
A.用户可以选择硬盘上的图片作为帐户图片
B.用户不能更改已创建帐户的权限
C.使用拥有管理员权限的用户帐户,可以在系统中创建新帐户
D.用户可以根据自己的需要修改帐户的名称、密码、图片等
第5题
A.将所有的计算机加入到工作组,为每个员工创建用户帐户和本地配置文件
B.将所有的计算机加入到工作组,然后在工作组中创建用户帐户并配置漫游配置文件
C.将所有计算机加入到域,在域中为每个员工创建一个用户帐户和本地配置文件
D.将所有计算机加入到域,为每个员工创建一个域用户帐户并使用漫游配置文件
第6题
A.安抚致歉,告知客户帮其申请优惠50E卡
B.安抚致歉,告知客户帮其申请优惠12元E卡优惠
C.安抚致歉,告知客户帮其申请100元优惠
D.安抚致歉,首次赔付与客户沟通50元现金补贴
第7题
A.需求同事帮助,请同事登录自己的账号下单
B.可以先向老员工请教,然后自己操作购买
C.拿客户练练手,随意操作购买
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