根据《中国人民银行金融消费权益保护工作管理办法（试行)》（银办发〔2013〕107号)，中国人民银行及其分支机构的金融消费权益保护部门组织对金融机构进行金融消费权益保护工作方面的评估和监督检查，评估和监督检查只能通过非现场的形式实施。（)

A．监督检查、评估、处罚

B．征信管理

C．典型案例库建设及风险提示

D．金融营销宣传管理

A.2；合法证件、检查通知书

B.2；合法证件、检查决定书

C.3；合法证件、检查通知书

D.3；合法证件、检查决定书

A．建立地方金融消费者保护协调机制

B．统筹开展辖区内金融消费者教育

C．构建地方监管执法合作

D．非诉第三方解决机制

A.调节

B.仲裁

C.起诉

D.施压

A.10

B.15

C.20

D.10