粤价[2007]217号文《关于规范高速公路智能卡（IC卡）丢失或无法识别相关通行凭证入口信息后车辆通行费计费有关问题的通知》规定：投诉整个处理过程自接受客户投诉之日起高速公路经营单位应在5个工作日完成。（）

A.伪造、调换通行凭证

B.冲卡的车辆

C.损坏或丢失通行凭证

D.无法识别驶入站的车辆

A.实际通行路段

B.卡内信息

C.实际入口

D.实际出口

A.非ETC车辆驶入高速公路时在入口收费站领取通行卡

B.直接不停车通过省界收费站

C.驶出高速公路时在出口收费站交还通行卡并交纳全路程通行费

D.如果通行卡丢失或人为损坏，收费员核实情况后收取通行费，用户需赔偿通行卡工本费

A.非ETC车辆驶入高速公路时在入口收费站领取通行卡

B.直接不停车通过省界收费站

C.驶出高速公路时在出口收费站交还通行卡并交纳全路程通行费

D.如果通行卡丢失或人为损坏，收费员核实情况收取通行费，用户需赔偿通行卡工本费

A.伪造通行凭证

B.损坏或丢失通行凭证

C.无法识别驶入站的车辆

D.调换通行凭证

A.CPC卡

B.纸质通行券

C.IC卡

D.ETC卡

纸卡是用于()的一种纸质通行卡。

A.某一收费站无通行卡或全部入口车道设备无法发放IC卡通行卡时使用

B.普通车、军警车在上高速公路时领用，在下高速公路时交还的用于记录车辆入口信息

C.一种符合全国电子不停车收费推荐标准的CPU卡，由山东省交通厅高速公路结算中心发行和管理

D.卡内有电子钱包、具有通行券和支付两种作用

A.OBU损坏

B.无称重信息

C.无入口信息

D.CPC卡丢失

A.30元

B.50元

C.60元

D.80元

A.根据卡内信息在车道系统发起计费请求，获取到的计算信息收取通行费。

B.按CPC卡记录的计费信息计算通行费额。

C.如无法从后台系统获取计费信息，根据卡内入口信息，经授权使用兜低计费方式收费。

D.通过司机提供的入口站信息计费