机票预订系统的功能如下：(1)顾客提交订票单，若订票单不符合订票规则，输出无效订票单;(2)将有效的订票单信息记录到订单文件中;(3)根据系统航班目录文件以及订票单上出发时间和目的地为顾客安排航班;(4)在获得正确航班信息后，将订单确认信息通知顾客，并记录到票单文件中。根据以上描述画出该功能的顶层数据流程图。

下面是旅客订飞机票的需求描述，试画出分层的数据流程图。顾客将订票单交给预订系统：（1)如果是不

下面是旅客订飞机票的需求描述，试画出分层的数据流程图。

顾客将订票单交给预订系统：(1)如果是不合法订票单，则输出无效订票信息;(2)对合法订票单的预付款登录到一个记账文件中;(3)系统有航班目录文件，根据填写的旅行时间和目的地为顾客安排航班;(4)在获得正确航班信息和确认已交了部分预付款时发出取票单，并记录到取票单文件中。

顾客在指定日期内用取票单换取机票：(1)系统根据取票单文件对取票单进行有效性检查，无效的输出无效取票信息;(2)持有有效取票单的顾客在补交了剩余款后将获得机票;(3)记账文件将被更新，机票以及顾客信息将被登录到机票文件。

订单中有订票日期、旅行日期、时间要求(上午、下午、晚上)、出发地、目的地、顾客姓名、身份证号、联系电话。

A．发票验真成功：发票单提交—共享审批

B．发票验真失败：发票单提交—共享审批

C．发票验真失败：发票单提交—发票异常处理岗—共享审批

D．发票无需验真：发票单提交—共享审批

A．上传定额发票时，可以多张上传在一张发票单据上，单点登录发票平台，修改正确金额

B．SAP应付单界面，可通过点击[关联单据查询]，进入SAP发票单界面

C．可于发票单查询界面，输入相关信息，查询对应的发票单

D．SAP合同界面下查看发票单信息，可点击进入SAP发票单界面

【说明】

某直达列车车票预售系统接受顾客的订票、取票和售票处工作人员的查询业务。

1．顾客为了提前订票，可向系统提供个人信息及其预订购的车次及日期，系统根据个人信息是否齐全以及车次是否正确来判断订票单是否合格。对于合格的订票单系统，如果相应的车次有剩余票，则记录顾客个人信息以及订票信息，并向顾客提供取票单。

2．到了可以取票的时间，顾客向系统提供取票单，在检查单据合格的情况下，系统向顾客提供火车票。

3．售票处的工作人员可以利用系统查询各车次车票的售票情况。

该直达列车车票预售系统的分层数据流图中部分数据流和文件的组成如下：

文件：

火车时刻表=车次+开车时间+到站时间+起始站+终点站+上铺票价+下铺票价

订票信息表=车次+车票日期+旅客身份证号+座位号+是否领票

旅客信息表=旅客身份证号+姓名+性别+联系电话

座位表=车次+座位号

数据流：

订票单=旅客姓名+性别+身份证号+联系电话+车次十车票日期

车票=车次+起始站生终点站+开车日期+开车时间+座位号+票价

假定顶层图是正确的，“火车时刻表”和“座位表”文件已由其他系统生成。

指出哪张图的哪个文件可以不必画出。

北京某旅游团通知是乘8月30日1301次航班于14：05离京飞广州，9月1日晨离广州飞香港。7月26日有关人员预订飞机票时，该航班已满员，便改订了同日3102次航班（12：05起飞）。订票人当即在订票单上注明“注意航班变化，12：05起飞”，并将订票单附在通知单上送到接待部门。但接待部门的有关工作人员没有注意航班的变化，仍按原通知中的航班起飞时间安排活动日程，并预订了起飞当日的午饭。日程表送到饭店内勤处后，内勤也没有核对把关，错误地认为有关的导游应该知道航班的变化。因此内勤只通知了行李员航班变化的时间而没有通知导游。8月30日上午9时，行李员发现导游留言条上写的时间与他的任务单上的时间不符，经过提醒也没有引起导游的注意，结果造成误机的重大责任事故。

试从旅行社接待管理的角度分析该案例？

A.电话订房

B.信函订房

C.电传订房

D.电报订房

E.网络订房

F.面谈订房

A.口头订房

B.电话订房

C.传真订房

D.计算机网络订房

A.酒店预订

B.酒店订房支付

C.酒店预订取消

D.酒店预订信息变更

出预订确认书。()

A.通过旅行社订房

B.通过连锁饭店或合作饭店订房

C.通过与饭店签订合同的单位订房

D.通过会议组织机构订房

A.临时性预订

B.确认类预订

C.保证类预订

D.团体订房

E.等候类订房