经销商现场送修，因客服缺料不能当场完成维修，经销商留机维修此时可在系统工单特殊送修处勾选“因缺料留机维修（）

A.对客户提出的咨询投诉问题，必须耐心听取，有问必答

B.能当场答复客户的，必须当场答复

C.不能当场答复的，应详细记录客户提出的问题，留下客户姓名地址联系电话

D.当场替客户拨打10010客服电话咨询或投诉，并向客户说明，您反映的问题，我已向公司做了反馈，公司将尽快处理问题并给以答复

A.业主向客服管家报修的问题管家须第一时间告知前台开单，避免造成漏录

B.业主报修问题未全部维修完成时，禁止引导业主签字销户（特别是涉及墙面的维修）

C.禁止因物业材料或人员不足为由，让业主填写撤单申请

D.无论业主是否授权，一律严禁物业人员代签字

A.上升限位器失效

B.违反安全操作规定(不能同时操作二组起升)

C.挂钩工逃离不及时

D.日常使用中缺少维保，管理松弛

A.上升限位器失效

B.违反安全操作规定(不能同时操作二组起升)

C.挂钩工逃离不及时

D.日常使用中缺少维保，管理松弛

A.区域办

B.经销商

C.团购商

D.团购推广部