第5题
来访者,女,34岁,公司员工。因婆媳矛盾,婚姻冲突,对丈夫非常不满,烦躁抑郁1个月主动来询。下面是心理咨询师与来访者一次会谈的片段。 心理咨询师:你觉得是什么原因让你烦躁、抑郁呢 来访者:那还用说,还不都是婆婆来我家住,才把我家闹得鸡飞狗跳的,丈夫还老偏向她妈妈,不能听我说他妈半个“不”字,气死我了,没有比这更糟糕的事儿了,这段时间我老失眠、头昏,工作效率也下降了。这日子没法过了。 心理咨询师:哦,你是说婆婆到来影响了你们夫妻关系,是吗 来访者:那当然了,现在谁还愿意与父母一起住呀,婆婆一来,我的倒霉日子就开始啦。 心理咨询师:你是说,婆婆来你家住是导致你目前情绪状态的直接原因吗 虽然现在和父母同住的年轻夫妇比较少了,可是这种情况还是有的呀,这些儿媳妇是否都象你这样郁闷呢 来访者:唉,当然也不全是。 心理咨询师:她们的反应为什么与你不同呢 来访者:还不是个人想法不同呗。 心理咨询师:对呀,这样看来你之所以郁闷是与你的想法有关啦。 来访者:可能是吧,可是我也不清楚我的哪些想法不合理。我对我爱人非常好,不管我父母还是我姐姐她们说我爱人哪点不好,我都极力维护他。不象他,我与他妈妈有不同意见时,他从来都是站在他妈妈一边,他妈妈一来,我就一点地位也没有了。 心理咨询师:你是说你丈夫必须象你对他那样对待你吗 来访者:对呀,他就应该这样做呀。 心理咨询师:你有什么理由要求他这样做吗 来访者:（）
A.认知行为矫正技术
B.合理情绪想象技术
C.苏格拉底辩论技术
D.人际交往“黄金规则”
E.以上都不是
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第11题
旺旺对话内容： [买家]：连一个月都不到 [买家]：天气打开是黑屏 [商家]：你好，你反映的这一个自
带的天气用不了是正常的，因为他本身现在的乐视系统是不完善的，已经被第三方承包的了，自身带的像音乐天气的，软件是已经无法运行了，需要另外下载一个别的软件了 [买家]：浏览器也是正常？ [商家]：亲，然后你摔伤了这一个不是手机的质量问题 [买家]：我之前没和你说过我之前手机也是乐视的吗就是觉得好用才又选择乐视吗？我之前的手机并没有任何这款手机的有的问题 [商家]：那你之前是什么时候买的？ [买家]：你这回答也太敷衍了吧之前的手机摔几十次都没有问题这个手机摔一次在不高的地方木地板上有钢化膜有保护壳还摔成这样这还不是质量问题你是在逗我吗 [商家]：那我不清楚你之前的手机是怎么摔的，现在这样是你自己摔了，摔了变成这样，你来找我说是质量问题吗？你可以上百度查一下，这款手机的屏幕都是不耐摔的 [买家]：这个回答真棒屏幕本来就是不耐摔的所以摔一次就坏掉吗敢问现在有哪一款手机是这样的品质我长这么大还没有遇见过 [商家]：那我不知道你是怎么摔的，如果是直角对，那个屏角刚刚好那样摔下来的话是很容易摔伤了 [商家]：非人为的质量问题，我们这边是保修一年，但是像你这样摔伤的话，是我们这边可以给你拿到售后，那边给你修理，但是需要自费的。 [买家]：我就问这样的情况是不是手机质量有问题 [商家]：这不是质量问题哦 [买家]：呵呵只能说无德[商家]早日倒闭我也没什么可以说的了一个差评追加差评店铺投诉吧 [商家]：那就走程序吧 评价内容： [差评] 手机滑落在桌子上，有钢化膜的情况下粉碎了，还说不存在质量问题，作为消费者总是弱势群体，以后不敢买了，还是要去专卖店买，小牌子就是不行，服务也不行，我会维权到底的
判断该情形是否属于买家利用评价要挟商家以获取不正当利益
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更多“催收员：哦，你是他亲戚是吧。是这样的，陈XX在打工期间，在上海办了我行一张信用卡，透支了。现在已连续几个月，我们银行找不到人了。他欠款金额大于一万以上了，钱不还，人还找不到。我们的分行报送到我们这里，…”相关的问题
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