题目
第1题
A.升级京东处理
B.告知客户自助价保,关单
C.直接拒绝客户
D.优先引导客户自助价保,客户不肯就升级京东处理
第3题
A.1个工作日内到账
B.1-2个工作日
C.1-3个工作日
D.1-7个工作日
第4题
A.终端不支持TD-LTE制式
B.该终端不支持中国移动TD-LTE网络所部署的频段
C.这是一台LTE CSFB手机,但是核心网尚未开启CSFB功能
D.没有使用USIM卡
第5题
A.买了食品,打开一次性密封包装进行查看
B.买了一台电视,收货后打开外包装安装调试
C.买了手机,产生激活、授权信息等数据类使用痕迹
D.买了服装,剪了标识吊牌
第6题
A.买了食品,打开一次性密封包装进行查看;
B.买了一台电视,收货后打开外包装安装调试;
C.买了手机,产生激活、授权信息等数据类使用痕迹;
D.买了服装,剪了标识吊牌。
第11题
A.自售出之日起第8日到15日内,用户出现手机经常死机情况,可以选择换货修理
B.用户要求换货时,电信应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机
C.在三包有效期内,手机经常死机,经两次修理,仍不能正常使用的,用户凭三包卡中的修理记录,要求电信给予免费换机
D.免费换机是要将手机及其附件,如充电器,电板,耳机等一并更换
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