对于自己拟定的计划，你的态度是（)A.总是尽力执行，即使有时不能完全按部就班B.通常

A.认识清楚事件的性质，理性思考及分析问题事件的来龙去脉;

B.确认个人对于问题的处理能力，积累能够帮助解决问题的信息;

C.运用问题解决技巧，拟定解决计划;

D.运用缓解压力的方式积极处理问题。

A．规则应当被用于更好地帮助实现目标

B．严格遵守规则，并且竭尽全力做到规则内的最好

C．在既定规则内协调好各方关系

D．打破规则，希望由自己来制定规则而不是遵守规则

A．以冷静克制的态度向顾客解释，积极帮助其解决困难

B．对于顾客的无礼行为给以适当的批评教育

C．据理力争，必须让顾客意识到自己的问题

D．不再理睬顾客

题目要求：

假如你是李明，你的朋友石头来信咨询你的毕业之后的计划，考研还是就业，请根据自己的情况写封回信告知石头你的态度，并说明理由。

A.你要端正你的态度。——形容词

B.这么做不道德，也有违法律。——形容词

C.为了迎接你，妈妈已经忙了一下午了。——动词

D.你别总去麻烦别人，有问题自己解决。——动词